Общи условия

Съгласно член 30 от Регламент (ЕС) 2022/2065 за цифровите услуги се идентифицираме както следва:

В тези Условия:

• "Услуги" означава цифровите услуги, които предлагаме на международния сайт, включително, но не само дистанционен ECU файлов тюнинг, FSC кодове, изтегляния на BMW карти, BMW инсталатор на функции и всякакви физически стоки, продавани в нашия магазин.
• "Цифрово съдържание" означава софтуерни файлове, кодове и данни, които доставяме електронно, включително ECU калибровъчни файлове, FSC кодове и BMW карти.
• "Поръчка" означава вашата заявка за закупуване на Услуга или Стоки чрез нашия сайт.
• "Потребител" има значението, дадено му в Директива 2011/83/ЕС и еквивалентни национални закони.
• "Сайт" означава tempadrive.com и неговите поддомейни.

За да направите поръчка, трябва да сте най-малко на 18 години, да имате правоспособност да сключвате обвързващ договор и или да притежавате превозното средство, на което ще се използва тюнингът, или да сте упълномощени от собственика.

Услугите, налични на международния сайт, включват:

• Дистанционна ECU файлова услуга — вие качвате оригиналния прочетен ECU файл и ние връщаме персонализиран тюнинг файл в рамките на посочения срок за изпълнение.
• FSC кодове — предварително генерирани активационни кодове за актуализации на BMW навигация и подобни функции, доставени като цифрово съдържание.
• BMW карти — цифрови изтегляния на карти за BMW навигационни системи.
• BMW инсталатор на функции — дистанционна активация или конфигуриране на функции на BMW превозни средства.
• Магазин — тюнинг интерфейси, инструменти и аксесоари, доставени като физически стоки.
• Информационно съдържание — статии в блога, ръководства и справочен материал, предоставени "както е".

Наличността на конкретна Услуга може да зависи от вашето превозно средство, неговата хардуерна ревизия, софтуерната версия на него и други технически фактори. Ще ви уведомим преди да ви таксуваме, ако не можем да продължим.

Информацията за продукта на Сайта е покана за разглеждане, а не обвързващо предложение. Вие правите оферта, като подадете вашата Поръчка и кликнете върху бутона с етикет "Поръчай със задължение за плащане" (или еквивалент).

Договорът се сключва, когато ви изпратим потвърждение на поръчката по имейл. Ако не можем да приемем вашата Поръчка, ще ви уведомим и няма да ви таксуваме.

Всички цени се показват в евро (EUR), освен ако не е посочено друго. Цените включват приложимия данък върху добавената стойност (ДДС) за потребители в Европейския съюз. Бизнес клиенти (B2B), които предоставят валиден ЕС ДДС номер, могат да получават фактури по механизма за обратно начисляване, при условие на проверка.

Таксите за доставка на физически стоки (ако има такива) се показват преди да потвърдите вашата Поръчка. Таксите за конвертиране на валута, таксувани от вашия доставчик на плащания, са ваша отговорност.

Плащането се дължи, когато направите вашата Поръчка, освен ако изрично не е уговорено друго писмено споразумение. Приемаме методите за плащане, показани при плащането. Вашето плащане се обработва от доставчик на плащания на трета страна, който сам е регулиран; ние не виждаме или съхраняваме вашите пълни данни за картата.

Доставката зависи от продукта:

• Цифрово съдържание — доставено по имейл, защитена връзка за изтегляне или табло за управление на акаунта, обикновено в рамките на посочения срок за изпълнение на страницата на продукта (често няколко часа за файлова услуга; незабавно за кодове и карти).
• Физически стоки — изпратени до адреса, който предоставяте, със срокове за доставка, посочени при плащането. Рискът от загуба преминава към потребителя, когато стоките бъдат предадени на потребителя; рискът от загуба преминава към бизнес купувача, когато стоките бъдат предадени на първия превозвач.

Ако не можем да доставим в рамките на 30 дни (или времето, което сме обещали писмено), можете да анулирате Поръчката и да получите пълно възстановяване на сумата.

Ако сте потребител в Европейския съюз (или страна с еквивалентни правила), обикновено имате правото да се оттеглите от договор от разстояние в рамките на 14 дни без да посочвате причина, съгласно членове 9-16 на Директива 2011/83/ЕС.

Изключение за персонализирано цифрово съдържание (чл. 16(m)): ECU тюнинг файловете, които произвеждаме, са специално подготвени за вашия индивидуален автомобил въз основа на файла, който качвате. Те не могат да бъдат препродадени или използвани повторно. Поради тази причина, след като сме започнали работа по вашия персонализиран файл с вашето предварително изрично съгласие и вашето потвърждение, че по този начин губите правото на отказ, правото на отказ вече не се прилага за тази Услуга.

Преди да започнем, ще ви бъде показано и трябва активно да потвърдите следното изявление: "Изрично искам работата по моя персонализиран тюнинг файл да започне незабавно и потвърждавам, че като помоля TempaDrive да започне преди изтичането на 14-дневния период за отказ, ще загубя правото си на отказ, след като файлът бъде доставен." Ние съхраняваме запис на вашето потвърждение.

Изключение за запечатано цифрово съдържание на материален носител или за цифрово съдържание, доставено по начин, различен от материален носител, когато изпълнението е започнало с предварително изрично съгласие на потребителя и потвърждение за загуба на правото: правото на отказ не се прилага след започване на доставката (чл. 16(m) CRD).

За стандартни, неперсонализирани Услуги и за физически стоки се прилага нормалното 14-дневно право на отказ. За да го упражните, изпратете ясно изявление (например писмо, изпратено по пощата или имейл) на info@tempadrive.com в рамките на 14-дневния период. Може да използвате образеца на формуляр за отказ, наличен на потребителския портал на Европейската комисия.

Ще възстановим всички получени от вас плащания (включително стандартни разходи за доставка) в рамките на 14 дни от получаване на уведомлението за отказ, използвайки същия метод на плащане, който сте използвали, освен ако изрично не се съгласите друго. За физически стоки можем да задържим възстановяването, докато не получим стоките обратно или вие не предоставите доказателства, че сте ги изпратили. Вие носите прекия разход за връщане на физическите стоки.

Ние сме задължени по закон да доставяме стоки и цифрово съдържание, които съответстват на договора. Съгласно Директива 2019/771 (стоки) и Директива 2019/770 (цифрово съдържание и услуги), вие се ползвате от минимална двугодишна отговорност за липса на съответствие за стоки и еквивалентна отговорност за цифрово съдържание, доставено в един акт.

Ако стоките или цифровото съдържание не са в съответствие, вие имате право — в реда, определен от закона — да ги приведете в съответствие (ремонт или подмяна), на пропорционално намаление на цената или да прекратите договора и да получите възстановяване на сумата. Прекратяването на договора не е възможно, ако липсата на съответствие е незначителна.

В допълнение към вашите законови права, TempaDrive предоставя следната търговска гаранция за нашите тюнинг файлове:

• Продължителност: две (2) години от датата на доставка на файла.
• Обхват: ще преработим файла безплатно, ако в рамките на гаранционния период дефект в нашата калибровка причини проблем с управляемостта или диагностичен код за грешка, който може да се припише на нашата работа.
• Изключения: гаранцията не покрива (i) повреди или грешки, причинени от хардуерен отказ, износване, неправилна инсталация, инциденти, злоупотреба или състезателна употреба; (ii) модификации, извършени от трети страни след нашата доставка; (iii) файлове, променени или разпространени без нашето разрешение; (iv) употреба, противоречаща на закона на вашата страна.

Тази търговска гаранция не засяга вашите законови права като потребител.

• Предоставете точна информация за вашия автомобил, включително VIN и код на двигателя.
• Качете истински, оригинални прочетени ECU файлове — не модифицирани файлове, получени от трети страни или получени по незаконен начин.
• Уверете се, че имате законното право да модифицирате превозното средство (например, че сте собственикът или действате с писменото разрешение на собственика).
• Спазвайте законите за пътното движение, емисиите и регистрацията на превозни средства на вашата страна, когато използвате файловете, които доставяме.
• Пазете в сигурност данните за вашия акаунт и ни уведомете незабавно за всяка неоторизирана употреба.

Вие се съгласявате да не:

• Качвате зловреден софтуер, вируси или всякакво съдържание, което може да навреди на нашите системи или други потребители.
• Опитвате се да извършите обратно инженерство, scraping или да заобиколите мерките за сигурност на Сайта.
• Използвате Услугите за нарушаване на интелектуална собственост, поверителност или други права на трети страни.
• Препродавате, разпространявате или правите цифровото съдържание, което доставяме, достъпно за трети страни без нашето писмено съгласие.
• Използвате Сайта или Услугите по начин, който е незаконен в вашата jurisdictions.

Когато ни предоставяте съдържание (ECU файлове, снимки, отзиви, съобщения), вие потвърждавате, че имате правото да го направите и ни предоставяте неизключителен, световен, безплатен лиценз за използване на това съдържание с цел предоставяне на Услугите на вас. За отзиви, публикувани на Сайта, допълнително ни предоставяте правото да възпроизвеждаме и показваме съдържанието в нашите маркетингови материали. Можете да оттеглите този допълнителен лиценз по всяко време.

Можем да модерираме съдържание, предоставено от потребители, и да премахваме съдържание, което основателно считаме за незаконно, нарушаващо или противоречащо на тези Условия, в съответствие с членове 14-16 на Регламента за цифровите услуги.

Всички тюнинг файлове, кодове, карти, софтуер, текст, изображения, логота, търговски марки и друг материал на Сайта са собственост на TempaDrive или лицензирани за нас и са защитени от закони за авторско право, търговска марка и други закони.

След плащането вие получавате неизключителен, непрехвърляем, постоянен лиценз за използване на цифровото съдържание, което доставяме за единичното превозно средство, идентифицирано във вашата Поръчка. Не можете да копирате, модифицирате, разпространявате, препродавате, декомпилирате или извършвате обратно инженерство на съдържанието, освен до степента, която законът изрично разрешава.

Ако смятате, че материал на Сайта нарушава вашите авторски права, моля изпратете уведомление на info@tempadrive.com, съдържащо: (a) идентификация на произведението, защитено с авторски права; (b) URL адреса на нарушаващия материал; (c) вашите данни за контакт; (d) изявление, че употребата не е разрешена и, под страх от наказание за лъжесвидетелство, че информацията е точна и вие сте собственикът или упълномощени да действате от името на собственика; (e) вашият подпис (електронни подписи се приемат).

Ще разгледаме уведомлението и, когато е уместно, ще премахнем или ще деактивираме достъпа до материала и ще уведомим лицето, което го е предоставило.

Нищо в тези Условия не ограничава или изключва нашата отговорност за: (i) смърт или телесна повреда, причинени от нашата небрежност; (ii) измама или измамливо изявление; (iii) всяка друга отговорност, която не може да бъде ограничена или изключена по закон; или (iv) законовите права на потребителя.

При спазване на горното, нашата обща отговорност пред вас по силата на или във връзка с тези Условия — независимо дали при договор, деликт (включително небрежност), нарушение на законово задължение или по друг начин — се ограничава до общата сума, платена от вас за конкретната Услуга или Стоки, породили претенцията през дванадесетте (12) месеца, предхождащи събитието. Ние не носим отговорност за непреки или последващи загуби, загуба на печалба, загуба на бизнес или загуба на данни, освен ако изрично не е посочено.

Ние не носим отговорност за забавяния или неуспехи, причинени от събития извън нашия разумен контрол, включително, но не само природни бедствия, война, актове на тероризъм, пандемични ограничения, големи прекъсвания на инфраструктурата, от която зависим, кибератаки или действия на обществени органи.

Обработваме лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност. Моля, прегледайте я — тя представлява неразделна част от вашия договор с нас.

Ако не сте доволни от нещо, моля първо пишете на info@tempadrive.com. Ще потвърдим вашата жалба в рамките на два работни дни и се стремим да я решим в рамките на четиринадесет (14) дни.

Ако жалбата не може да бъде решена директно, потребителите в Европейския съюз могат да използват платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия на https://ec.europa.eu/consumers/odr. Обаче в момента не сме ангажирани с използването на орган за алтернативно решаване на спорове, освен ако не се изисква от закона.

Литовските потребители също могат да се свържат с Държавната служба за защита на правата на потребителите (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) на https://www.vvtat.lt.

Тези Условия се уреждат от законите на Република Литва, без оглед на принципите за конфликт на закони. Компетентните съдилища са тези на град Вилнюс, Литва.

Ако сте потребител, горният избор на право и jurisdictions не ви лишава от защитата, предоставена ви от задължителните правила на закона на вашата страна на обичайно пребиваване (член 6 от Регламент Рим I) и можете да образувате производство в съдилищата на вашата страна на обичайно пребиваване (член 18 от Регламент Брюксел Ia).

Можем да актуализираме тези Условия, за да отразим промени в нашите услуги, нашите процесори или приложимото право. Ще публикуваме актуализираната версия тук и ще актуализираме датата "Последна актуализация". За съществени промени, засягащи съществуващи клиенти, ще дадем поне 30 дни предизвестие по имейл преди те да влязат в сила, в съответствие с член 14(4) на Регламента за цифровите услуги.

Вашето продължаващо използване на Услугите след датата на влизане в сила на актуализираните Условия представлява приемане на новите Условия.

Ако някоя разпоредба от тези Условия бъде призната за неизпълнима, останалите разпоредби остават в пълна сила. Тези Условия, заедно с Политиката за поверителност и всички специфични за продукта условия, за които можем да се договорим писмено, представляват цялостното споразумение между вас и нас относно Услугите.

Продуктът "Connected Package Professional Lifetime" активира услугите BMW ConnectedDrive Professional (които, в зависимост от вашия автомобил, могат да включват информация за трафика в реално време (RTTI), Apple CarPlay, онлайн услуги и актуализации на карти по въздуха) за експлоатационния живот на главното устройство, на което е инсталирано.

Думата "lifetime" се отнася до функционалния живот на активацията, както е направена достъпна от BMW и от доставчиците на услуги нагоре по веригата, от които зависи активацията. Това не е обещание за каквато и да е фиксирана или минимална продължителност на времето.

Тъй като тази активация е персонализирано цифрово съдържание, свързано с VIN на вашия автомобил и доставено незабавно, правото на отказ не се прилага след започване на доставката с вашето предварително изрично съгласие (вижте раздел 9 по-горе). Тази клауза не засяга никакви задължителни законови права, които може да имате като потребител, които не могат да бъдат изключени по споразумение.

Продуктът "FSC код за дистанционно стартиране" активира функцията на BMW за дистанционно стартиране на двигателя (Опция 1CR) чрез инсталиране на специфичен код (FSC) в системата на вашия автомобил. Тази активация ви позволява да стартирате дистанционно двигателя чрез приложението BMW или дистанционното управление, в зависимост от съвместимостта на вашия автомобил и наличността на услугите на BMW.

Функцията за дистанционно стартиране зависи от инфраструктурата на BMW, клетъчната свързаност на вашия автомобил и функционирането на услугите BMW ConnectedDrive.

Тъй като тази активация е персонализирано цифрово съдържание, свързано с VIN на вашия автомобил и доставено незабавно, правото на отказ не се прилага след започване на доставката с вашето предварително изрично съгласие (вижте раздел 9 по-горе). Тази клауза не засяга никакви задължителни законови права, които може да имате като потребител, които не могат да бъдат изключени по споразумение.

Всички правни уведомления трябва да бъдат изпратени на: