Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gemäß Art. 30 der EU-Verordnung über digitale Dienste (Regulation 2022/2065) identifizieren wir uns wie folgt:

In diesen AGB bedeuten:

• „Leistungen“: die auf der internationalen Website angebotenen digitalen Dienste, insbesondere Remote-ECU-Datei-Tuning, FSC-Codes, BMW-Karten-Downloads, BMW-Feature-Installer sowie im Shop verkaufte physische Waren.
• „Digitale Inhalte“: elektronisch ausgelieferte Software-Dateien, Codes und Daten, insbesondere ECU-Kalibrierdateien, FSC-Codes und BMW-Karten.
• „Bestellung“: Ihre Anfrage zum Kauf einer Leistung oder Ware über die Website.
• „Verbraucher“ hat die Bedeutung gemäß Richtlinie 2011/83/EU und entsprechender nationaler Umsetzungen.
• „Website“: tempadrive.com und ihre Subdomains.

Eine Bestellung setzt voraus, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, geschäftsfähig sind und entweder Halter des Fahrzeugs sind oder vom Halter schriftlich ermächtigt wurden.

Das internationale Leistungsangebot umfasst:

• Remote-ECU-Datei-Service – Sie laden Ihre Original-ECU-Datei hoch, wir liefern innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit eine personalisierte Tuning-Datei zurück.
• FSC-Codes – vorab erzeugte Aktivierungscodes für BMW-Navigations-Updates und ähnliche Funktionen, Lieferung als digitaler Inhalt.
• BMW-Karten – digitale Karten-Downloads für BMW-Navigationssysteme.
• BMW Feature Installer – Remote-Aktivierung bzw. Konfiguration von BMW-Fahrzeugfunktionen.
• Shop – Tuning-Interfaces, Werkzeuge und Zubehör als physische Waren.
• Informationsangebote – Blogartikel, Anleitungen und Referenzmaterial „wie besehen“.

Die Verfügbarkeit einer Leistung kann von Fahrzeug, Hardware-Stand, Software-Version und weiteren technischen Faktoren abhängen. Können wir nicht liefern, informieren wir Sie vor Berechnung.

Die Produktdarstellungen auf der Website sind kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Durch Absenden der Bestellung und Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder entsprechend) geben Sie ein Angebot ab.

Der Vertrag kommt mit der Versendung unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Können wir nicht annehmen, teilen wir Ihnen das mit und berechnen nichts.

Preise sind in Euro (EUR) angegeben, soweit nicht anders ausgewiesen. Für Verbraucher in der EU enthalten die Preise die anwendbare Mehrwertsteuer. Geschäftskunden (B2B) mit gültiger EU-USt-ID können nach Prüfung Rechnungen mit Reverse-Charge erhalten.

Versandkosten für physische Waren (falls anwendbar) werden vor Bestätigung der Bestellung angezeigt. Währungsumrechnungsgebühren Ihres Zahlungsdienstleisters tragen Sie.

Die Zahlung erfolgt mit der Bestellung, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist. Wir akzeptieren die im Checkout angezeigten Zahlungsmittel. Die Zahlung wird von einem regulierten Drittanbieter verarbeitet; Ihre vollständigen Kartendaten sehen oder speichern wir nicht.

Die Lieferung hängt vom Produkt ab:

• Digitale Inhalte – Auslieferung per E-Mail, sicherem Downloadlink oder Kundenkonto, in der Regel innerhalb der auf der Produktseite genannten Bearbeitungszeit (Datei-Service oft in wenigen Stunden; Codes und Karten meist sofort).
• Physische Waren – Versand an die angegebene Adresse mit den im Checkout genannten Lieferzeiten. Bei Verbrauchern geht das Versandrisiko mit Übergabe an den Verbraucher über; bei Unternehmern mit Übergabe an den ersten Frachtführer.

Können wir nicht innerhalb von 30 Tagen (oder einer schriftlich zugesagten Frist) liefern, können Sie die Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Als Verbraucher in der EU (oder in Ländern mit entsprechenden Regeln) steht Ihnen nach Art. 9–16 der Richtlinie 2011/83/EU grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu.

Ausnahme für personalisierte digitale Inhalte (Art. 16(m)): Unsere ECU-Tuning-Dateien werden individuell für Ihr Fahrzeug auf Basis der von Ihnen hochgeladenen Datei erstellt und können nicht wiederverkauft oder wiederverwendet werden. Beginnen wir mit der Arbeit an Ihrer personalisierten Datei auf Ihren vorherigen ausdrücklichen Wunsch und mit Ihrer Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts, entfällt dieses nach Auslieferung der Datei.

Vor Beginn wird Ihnen folgende Erklärung angezeigt, die Sie aktiv bestätigen müssen: „Ich verlange ausdrücklich, dass mit der Erstellung meiner personalisierten Tuning-Datei sofort begonnen wird, und bestätige mein Wissen, dass ich durch den Auftrag an TempaDrive, vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist zu beginnen, mein Widerrufsrecht mit der Lieferung der Datei verliere.“ Ihre Bestätigung dokumentieren wir.

Ausnahme für versiegelte digitale Inhalte auf einem körperlichen Datenträger und für nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferte digitale Inhalte, wenn die Lieferung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung und Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts begonnen hat: das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn der Erfüllung (Art. 16(m) VRRL).

Für Standard- bzw. nicht personalisierte Leistungen und für physische Waren gilt das reguläre 14-tägige Widerrufsrecht. Zur Ausübung senden Sie innerhalb der Frist eine eindeutige Erklärung (z. B. ein Brief oder eine E-Mail) an info@tempadrive.com. Sie können das auf dem EU-Verbraucherportal verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden.

Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (einschließlich Standard-Versandkosten), binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung über das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist. Bei physischen Waren können wir die Rückerstattung zurückbehalten, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie einen Versandnachweis erbringen. Die unmittelbaren Rücksendekosten physischer Waren tragen Sie.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Waren und digitale Inhalte vertragsgemäß zu liefern. Nach Richtlinie 2019/771 (Waren) und Richtlinie 2019/770 (digitale Inhalte/Dienste) haben Sie mindestens eine zweijährige Haftung für Mängel an Waren sowie eine entsprechende Haftung für einmalig gelieferte digitale Inhalte.

Bei Mangel haben Sie in gesetzlich festgelegter Reihenfolge Anspruch auf Herstellung der Vertragsmäßigkeit (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), verhältnismäßige Minderung des Preises oder Rücktritt vom Vertrag mit Rückerstattung. Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn der Mangel unerheblich ist.

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt TempaDrive folgende gewerbliche Gewährleistung auf unsere Tuning-Dateien:

• Dauer: zwei (2) Jahre ab Datum der Dateilieferung.
• Umfang: Wir überarbeiten die Datei innerhalb des Gewährleistungszeitraums kostenfrei, falls ein Fehler in unserer Kalibrierung zu einem Fahrverhaltens- oder Diagnosefehler führt, der auf unsere Arbeit zurückgeht.
• Ausschlüsse: Die Gewährleistung umfasst nicht (i) Schäden oder Fehler durch Hardwaredefekte, Verschleiß, unsachgemäße Montage, Unfälle, Missbrauch oder Rennbetrieb; (ii) nachträgliche Änderungen Dritter; (iii) eigenmächtig veränderte oder weitergegebene Dateien; (iv) Nutzung entgegen der Rechtslage in Ihrem Land.

Diese gewerbliche Gewährleistung lässt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.

• Korrekte Angaben zu Ihrem Fahrzeug einschließlich VIN und Motorcode.
• Hochladen ausschließlich echter, originaler ECU-Dateien – nicht modifiziert, nicht von Dritten oder aus illegaler Quelle bezogen.
• Sicherstellung, dass Sie zur Modifikation des Fahrzeugs berechtigt sind (z. B. Halter oder mit schriftlicher Ermächtigung).
• Einhaltung der Straßenverkehrs-, Abgas- und Zulassungsvorschriften Ihres Landes bei Nutzung der gelieferten Dateien.
• Sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten und unverzügliche Meldung unbefugter Nutzung.

Sie verpflichten sich,

• keine Schadsoftware, Viren oder sonstigen schädigenden Inhalte hochzuladen.
• die Sicherheitsmaßnahmen nicht zu umgehen, kein Reverse-Engineering und kein Scraping zu betreiben.
• keine Rechte Dritter (Immaterialgüter, Privatsphäre etc.) zu verletzen.
• unsere digitalen Inhalte nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen, weiterzugeben oder Dritten zugänglich zu machen.
• die Website und Leistungen nicht in Ihrer Rechtsordnung unrechtmäßig zu nutzen.

Mit der Einreichung von Inhalten (ECU-Dateien, Fotos, Bewertungen, Nachrichten) versichern Sie, dazu berechtigt zu sein, und räumen uns eine nicht-ausschließliche, weltweite, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte zum Zweck der Leistungserbringung ein. Für auf der Website veröffentlichte Bewertungen räumen Sie uns zusätzlich das Recht ein, die Inhalte in Marketingmaterialien zu vervielfältigen und anzuzeigen. Diese zusätzliche Lizenz können Sie jederzeit widerrufen.

Wir können von Nutzern bereitgestellte Inhalte moderieren und Inhalte entfernen, die wir begründet als rechtswidrig, rechtsverletzend oder vertragswidrig einstufen; dies entspricht Art. 14–16 der Verordnung über digitale Dienste.

Sämtliche auf der Website verfügbaren Tuning-Dateien, Codes, Karten, Software, Texte, Bilder, Logos, Marken und sonstigen Materialien sind Eigentum von TempaDrive oder an uns lizenziert und urheber-, marken- und sonstigen Rechten unterworfen.

Mit Zahlung erhalten Sie eine nicht-ausschließliche, nicht übertragbare, zeitlich unbeschränkte Lizenz zur Nutzung des gelieferten digitalen Inhalts für das in der Bestellung identifizierte Fahrzeug. Vervielfältigung, Veränderung, Weitergabe, Weiterverkauf, Dekompilierung oder Reverse-Engineering sind – außer soweit das Gesetz dies ausdrücklich erlaubt – untersagt.

Wenn Sie Urheberrechtsverletzungen vermuten, senden Sie eine Anzeige an info@tempadrive.com mit (a) Bezeichnung des geschützten Werks; (b) URL der beanstandeten Inhalte; (c) Ihren Kontaktdaten; (d) Erklärung, dass die Nutzung nicht gestattet ist, sowie unter Strafe des Meineids, dass die Angaben richtig sind und Sie Rechteinhaber oder dessen Bevollmächtigter sind; (e) Ihrer Unterschrift (auch elektronisch).

Wir prüfen die Anzeige und entfernen oder sperren den Zugang zu den betreffenden Inhalten soweit erforderlich; die einreichende Person wird informiert.

Unsere Haftung für (i) Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit, (ii) Betrug oder arglistige Täuschung, (iii) sonstige nach zwingendem Recht nicht beschränkbare Haftung sowie (iv) gesetzliche Verbraucherrechte bleibt unberührt.

Vorbehaltlich des Vorstehenden ist unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB – gleich ob aus Vertrag, Delikt (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder sonst – auf den Gesamtbetrag beschränkt, den Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis für die betreffende Leistung oder Ware gezahlt haben. Wir haften nicht für mittelbare oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte oder Datenverlust, soweit nichts anderes ausdrücklich bestimmt ist.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terrorakte, Pandemie-Auflagen, großflächige Infrastrukturausfälle, Cyberangriffe oder hoheitliche Anordnungen.

Personenbezogene Daten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung. Diese ist integraler Bestandteil Ihres Vertrags mit uns.

Sollten Sie unzufrieden sein, schreiben Sie zunächst an info@tempadrive.com. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von zwei Werktagen und streben eine Klärung innerhalb von vierzehn (14) Tagen an.

Lässt sich die Beschwerde nicht beilegen, steht Verbrauchern aus der EU die OS-Plattform der Europäischen Kommission zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einer Schlichtungsstelle besteht für uns derzeit nicht, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.

Litauische Verbraucher können sich zusätzlich an die Staatliche Behörde für Verbraucherschutzrechte (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) wenden: https://www.vvtat.lt.

Diese AGB unterliegen dem Recht der Republik Litauen unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Verweisungen. Zuständig sind die Gerichte der Stadt Vilnius.

Sind Sie Verbraucher, entzieht Ihnen die vorstehende Rechts- und Gerichtsstandswahl nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthalts (Art. 6 Rom-I-VO) und Sie können Klage in Ihrem Land des gewöhnlichen Aufenthalts erheben (Art. 18 Brüssel-Ia-VO).

Wir können diese AGB anpassen, etwa bei Änderungen unserer Leistungen, Dienstleister oder der Rechtslage. Wir veröffentlichen die aktualisierte Fassung hier und aktualisieren das Datum. Wesentliche, bestehende Kunden betreffende Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage zuvor per E-Mail an, entsprechend Art. 14(4) der Verordnung über digitale Dienste.

Die weitere Nutzung der Leistungen nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Diese AGB bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und eventuellen schriftlich vereinbarten produktspezifischen Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Leistungen.

Rechtliche Mitteilungen richten Sie an: