Általános Szerződési Feltételek

Az Európai Unió Digitális Szolgáltatásokról szóló rendeletének (2022/2065/EU rendelet) 30. cikke alapján az alábbiak szerint azonosítjuk magunkat:

Jelen Feltételekben:

• „Szolgáltatások” alatt értendők a nemzetközi oldalon kínált digitális szolgáltatások, ideértve, de nem kizárólagosan a távoli ECU fáltuningot, FSC kódokat, BMW térkép letöltéseket, BMW funkciótelepítőt, valamint a webshopban értékesített fizikai termékeket.
• „Digitális tartalom” alatt értendők az általunk elektronikusan átadott szoftverfájlok, kódok és adatok, beleértve az ECU kalibrációs fájlokat, FSC kódokat és BMW térképeket.
• „Megrendelés” alatt az Ön által a weboldalon keresztül leadott, Szolgáltatás vagy Áru megvásárlására irányuló kérelmet értjük.
• „Fogyasztó” jelentését a 2011/83/EU irányelv, valamint azzal egyenértékű nemzeti jogszabályok határozzák meg.
• „Weboldal” alatt a tempadrive.com és annak aldomainjei értendők.

Megrendelést csak akkor adhat le, ha betöltötte a 18. életévét, jogképes, hogy kötelező érvényű szerződést kössön, és vagy Ön a jármű tulajdonosa, amelyen a tuningot alkalmazni kívánja, vagy a tulajdonos felhatalmazásával rendelkezik.

A nemzetközi oldalon elérhető Szolgáltatások a következők:

• Távoli ECU fájlszolgáltatás — Ön feltölti az eredeti ECU olvasási fájlt, mi pedig a megadott határidőn belül személyre szabott tuningfájlt küldünk vissza.
• FSC kódok — előre generált aktivációs kódok BMW navigációs frissítésekhez és hasonló funkciókhoz, digitális tartalomként kézbesítve.
• BMW térképek — digitális térkép letöltések BMW navigációs rendszerekhez.
• BMW funkciótelepítő — BMW járműfunkciók távoli aktiválása vagy konfigurálása.
• Webshop — tuning interfészek, eszközök és kiegészítők, melyeket fizikai termékként szállítunk ki.
• Tájékoztató tartalom — blogcikkek, útmutatók és referenciaanyagok „adott állapotban” biztosítva.

Egy adott Szolgáltatás elérhetősége függhet az Ön járművétől, annak hardververziójától, a rajta futó szoftververziótól és egyéb műszaki tényezőktől. Amennyiben nem tudjuk teljesíteni a megrendelést, erről a díjfizetés előtt tájékoztatjuk Önt.

A Weboldalon található termékinformációk ajánlattételi felhívásnak minősülnek, nem kötelező érvényű ajánlatnak. Ön ajánlatot tesz a Megrendelés elküldésével és a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” (vagy ezzel egyenértékű) gombra kattintással.

A szerződés akkor jön létre, amikor e-mailben visszaigazoljuk a megrendelését. Amennyiben nem tudjuk elfogadni a Megrendelést, erről tájékoztatjuk, és nem terheljük meg Önt.

Minden ár euróban (EUR) van feltüntetve, kivéve, ha ettől eltérően jelezzük. Az árak tartalmazzák az Európai Unióban lakóhellyel rendelkező fogyasztók számára az alkalmazandó általános forgalmi adót (ÁFA). Üzleti ügyfelek (B2B), akik érvényes EU-s adószámot adnak meg, ellenőrzést követően fordított adózású számlát kaphatnak.

A fizikai termékek szállítási díjai (ha vannak) a Megrendelés véglegesítése előtt jelennek meg. Az Ön fizetési szolgáltatója által felszámított átváltási díjak az Ön felelőssége.

A fizetés a Megrendelés leadásakor esedékes, kivéve, ha ettől eltérő megállapodás írásban kifejezetten rögzítésre kerül. Az elfogadott fizetési módokat a pénztárnál tüntetjük fel. Az Ön fizetését egy harmadik félként működő, szabályozott fizetési szolgáltató dolgozza fel; mi nem látjuk és nem tároljuk az Ön teljes kártyaadatait.

A kézbesítés a terméktől függ:

• Digitális tartalom — e-mailben, biztonságos letöltési linken vagy a fiók irányítópultján keresztül kerül kézbesítésre, jellemzően a termékoldalon feltüntetett átfutási időn belül (fájlszolgáltatás esetén gyakran néhány órán belül; kódok és térképek esetén azonnal).
• Fizikai áruk — az Ön által megadott címre kerülnek kiszállításra, a szállítási időket a pénztárnál tüntetjük fel. A kárveszély a fogyasztóra akkor száll át, amikor az árut átadják a fogyasztónak; üzleti vásárló esetén a kárveszély az első fuvarozónak történő átadáskor száll át.

Amennyiben nem tudunk 30 napon belül (vagy az általunk írásban vállalt határidőn belül) szállítani, Ön jogosult a Megrendelést lemondani, és teljes visszatérítést kapni.

Amennyiben Ön az Európai Unióban (vagy azzal egyenértékű szabályozással rendelkező országban) fogyasztó, általában joga van indokolás nélkül elállni a távollevők között kötött szerződéstől 14 napon belül, a 2011/83/EU irányelv 9–16. cikkei alapján.

Személyre szabott digitális tartalom kivétele (16. cikk m) pont): az általunk készített ECU chiptuning fájlok kifejezetten az Ön által feltöltött fájl alapján, az Ön egyedi járművéhez készülnek. Ezek nem értékesíthetők újra és nem használhatók fel más módon. Ezért, amint az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával megkezdjük a személyre szabott fájl elkészítését, és Ön tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát, az elállási jog többé nem illeti meg Önt ezen Szolgáltatás tekintetében.

A munka megkezdése előtt az alábbi nyilatkozatot fogjuk megjeleníteni, amelyet Önnek aktívan kell megerősítenie: "Kifejezetten kérem, hogy a személyre szabott tuning fájlom elkészítése azonnal kezdődjön meg, és tudomásul veszem, hogy azzal, hogy kérem a TempaDrive-ot a 14 napos elállási idő lejárta előtt a munka megkezdésére, a fájl kézbesítését követően elveszítem az elállási jogomat." Az Ön megerősítéséről nyilvántartást vezetünk.

Kivétel a lezárt adathordozón átadott digitális tartalom, illetve a nem adathordozón átadott digitális tartalom esetén, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával és az elállási jog elvesztésének tudomásul vételével kezdődött: az elállási jog a teljesítés megkezdése után nem gyakorolható (16. cikk m) pont CRD).

A szokásos, nem személyre szabott Szolgáltatások és a fizikai áruk esetén a normál 14 napos elállási jog érvényes. Ennek gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot (például postai levél vagy e-mail) kell küldenie az info@tempadrive.com címre a 14 napos határidőn belül. Használhatja az Európai Bizottság fogyasztói portálján elérhető elállási nyilatkozat-mintát is.

Minden, Öntől kapott fizetést (beleértve a szokásos szállítási költségeket is) 14 napon belül visszatérítünk az Ön által használt fizetési móddal, kivéve, ha Ön kifejezetten másként nem rendelkezik. Fizikai áruk esetén a visszatérítést visszatarthatjuk, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolja, hogy azt visszaküldte. A fizikai áruk visszaküldésének közvetlen költségei Önt terhelik.

Jogszabályi kötelezettségünk, hogy a szerződésnek megfelelő árukat és digitális tartalmat szolgáltassunk. A 2019/771/EU irányelv (áruk) és a 2019/770/EU irányelv (digitális tartalom és szolgáltatások) alapján Ön legalább két év szavatosságot élvez az áruk nem megfelelősége esetén, valamint ezzel egyenértékű szavatosságot a digitális tartalom egyszeri átadása esetén.

Amennyiben az áru vagy digitális tartalom nem felel meg a szerződésnek, Ön jogosult — a jogszabályban meghatározott sorrendben — a megfelelőség helyreállítására (javítás vagy csere), arányos árleszállításra, vagy a szerződés megszüntetésére és visszatérítésre. A szerződés megszüntetése nem lehetséges, ha a nem megfelelőség csekély.

A törvényes jogain túlmenően a TempaDrive az alábbi kereskedelmi garanciát nyújtja tuning fájljainkra:

• Időtartam: két (2) év a fájl kézbesítésének napjától számítva.
• Hatály: a fájlt díjmentesen újrakészítjük, ha a garanciaidőn belül a mi kalibrációnk hibája vezet menetdinamikai problémához vagy a munkánknak tulajdonítható diagnosztikai hibakódhoz.
• Kizárások: a garancia nem terjed ki (i) hardverhiba, elhasználódás, nem megfelelő beszerelés, baleset, nem rendeltetésszerű vagy versenycélú használat okozta károkra vagy hibákra; (ii) harmadik fél által végzett módosításokra a mi teljesítésünk után; (iii) engedélyünk nélkül módosított vagy továbbértékesített fájlokra; (iv) az Ön országának jogszabályaival ellentétes használatra.

Ez a kereskedelmi garancia nem érinti az Ön fogyasztói jogait.

• Adja meg járműve pontos adatait, beleértve az alvázszámot (VIN) és a motorkódot.
• Töltsön fel eredeti, gyári ECU olvasott fájlokat — ne módosított, harmadik féltől származó vagy jogellenesen szerzett fájlokat.
• Győződjön meg róla, hogy jogszerűen jogosult a jármű módosítására (például Ön a tulajdonos, vagy a tulajdonos írásbeli meghatalmazásával jár el).
• A leszállított fájlok használata során tartsa be országa közlekedési, környezetvédelmi és jármű-nyilvántartási jogszabályait.
• Őrizze meg fiókja belépési adatait biztonságban, és haladéktalanul értesítsen bennünket minden jogosulatlan használatról.

Ön vállalja, hogy nem fogja:

• Feltölteni rosszindulatú programokat, vírusokat vagy bármilyen olyan tartalmat, amely kárt okozhat rendszereinkben vagy más felhasználók számára.
• Megkísérelni visszafejteni, lekaparni vagy megkerülni az oldal biztonsági intézkedéseit.
• A szolgáltatásokat harmadik felek szellemi tulajdonhoz, magánélethez vagy egyéb jogaihoz fűződő jogainak megsértésére használni.
• A leszállított digitális tartalmat írásos engedélyünk nélkül viszonteladni, továbbértékesíteni vagy harmadik fél számára elérhetővé tenni.
• Az oldalt vagy a szolgáltatásokat olyan módon használni, amely az Ön joghatósága alatt jogellenes.

Amikor tartalmat küld be részünkre (ECU fájlok, fényképek, értékelések, üzenetek), Ön megerősíti, hogy jogosult erre, és visszavonhatatlan, nem kizárólagos, világszerte érvényes, jogdíjmentes licencet ad számunkra ezen tartalom szolgáltatásaink nyújtásához szükséges felhasználására. Az oldalon közzétett értékelések esetén Ön további jogot ad számunkra a tartalom marketinganyagainkban történő sokszorosítására és megjelenítésére. Ezt a további licencet bármikor visszavonhatja.

Jogunkban áll a felhasználók által beküldött tartalmat moderálni, és eltávolítani minden olyan tartalmat, amelyet ésszerűen jogellenesnek, jogsértőnek vagy jelen feltételekkel ellentétesnek ítélünk meg, összhangban a Digitális Szolgáltatásokról szóló rendelet (DSA) 14–16. cikkeivel.

Az oldalon található minden tuningfájl, kód, térkép, szoftver, szöveg, kép, logó, védjegy és egyéb anyag a TempaDrive tulajdonát képezi vagy számunkra licencelt, és szerzői jog, védjegy, valamint egyéb jogszabályok védelme alatt áll.

A fizetés teljesítését követően Ön nem kizárólagos, át nem ruházható, örökös licencet kap a leszállított digitális tartalom használatára az Ön megrendelésében megjelölt egyetlen járműhöz. A tartalmat nem másolhatja, nem módosíthatja, nem terjesztheti újra, nem értékesítheti tovább, nem fejtheti vissza vagy dekompilálhatja, kivéve, ha azt a jogszabály kifejezetten megengedi.

Amennyiben úgy véli, hogy az oldalon található anyag sérti az Ön szerzői jogait, kérjük, küldjön értesítést az info@tempadrive.com címre, amely tartalmazza: (a) a szerzői jog által védett mű azonosítását; (b) a jogsértő anyag URL-címét; (c) az Ön elérhetőségeit; (d) egy nyilatkozatot arról, hogy a felhasználás nem engedélyezett, valamint hogy a közölt információk a valóságnak megfelelnek, és Ön a jogosult vagy jogosult a jogosult nevében eljárni, büntetőjogi felelősség tudatában; (e) az Ön aláírását (elektronikus aláírás is elfogadott).

Az értesítést megvizsgáljuk, és amennyiben indokolt, eltávolítjuk vagy elérhetetlenné tesszük az érintett anyagot, valamint értesítjük azt a személyt, aki azt feltöltötte.

Jelen feltételek egyike sem korlátozza vagy zárja ki felelősségünket: (i) halál vagy személyi sérülés esetén, amelyet gondatlanságunk okozott; (ii) csalás vagy csalárd megtévesztés esetén; (iii) bármely egyéb felelősség esetén, amelyet jogszabály nem enged korlátozni vagy kizárni; vagy (iv) a fogyasztó jogszabályban biztosított jogai esetén.

A fentiekre figyelemmel, jelen feltételekkel összefüggésben vagy azok alapján — szerződés, jogellenes károkozás (beleértve a gondatlanságot), jogszabályi kötelezettség megszegése vagy egyéb jogcímen — fennálló teljes felelősségünk az Ön által a kifogásolt szolgáltatásért vagy áruért a káreseményt megelőző tizenkét (12) hónapban kifizetett összegre korlátozódik. Nem vállalunk felelősséget közvetett vagy következményi kárért, elmaradt haszonért, üzleti veszteségért vagy adatvesztésért, kivéve, ha azt jogszabály kifejezetten előírja.

Nem vállalunk felelősséget olyan késedelemért vagy teljesítési hibáért, amely ésszerű ellenőrzési körünkön kívül eső eseményekből ered, beleértve, de nem kizárólagosan: természeti katasztrófák, háború, terrorcselekmények, pandémiás korlátozások, az általunk használt infrastruktúra jelentős kiesése, kibertámadások vagy hatósági intézkedések.

A személyes adatokat az Adatvédelmi Tájékoztatónknak megfelelően kezeljük. Kérjük, olvassa el azt — az Önnel kötött szerződés szerves részét képezi.

Amennyiben elégedetlen bármivel, kérjük, először írjon az info@tempadrive.com címre. Panaszát két munkanapon belül visszaigazoljuk, és törekszünk azt tizennégy (14) napon belül megoldani.

Ha a panasz közvetlenül nem rendezhető, az Európai Unióban élő fogyasztók igénybe vehetik az Európai Bizottság online vitarendezési platformját a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen. Jelenleg azonban nem vagyunk kötelesek alternatív vitarendezési testülethez fordulni, kivéve, ha azt jogszabály előírja.

A litván fogyasztók a Litván Állami Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) is fordulhatnak a https://www.vvtat.lt oldalon keresztül.

Jelen Feltételekre a Litván Köztársaság jogszabályai az irányadók, a kollíziós jogi elvek figyelmen kívül hagyásával. Az illetékes bíróságok Vilnius városában (Litvánia) találhatók.

Amennyiben Ön fogyasztó, a fenti jog- és joghatóságválasztás nem fosztja meg Önt az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező jogszabályainak védelmétől (a Róma I. rendelet 6. cikke), és Ön jogosult eljárást indítani saját szokásos tartózkodási helye szerinti ország bíróságain (a Brüsszel Ia rendelet 18. cikke).

Jelen Feltételeket időről időre frissíthetjük szolgáltatásaink, adatfeldolgozóink vagy az alkalmazandó jogszabályok változásainak tükrözése érdekében. A frissített verziót itt tesszük közzé, és frissítjük az „Utoljára frissítve” dátumot is. A meglévő ügyfeleket érintő lényeges változásokról legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesítjük, összhangban a Digitális Szolgáltatásokról szóló rendelet 14. cikk (4) bekezdésével.

Amennyiben Ön a frissített Feltételek hatálybalépését követően továbbra is használja a Szolgáltatásokat, azzal elfogadja az új Feltételeket.

Amennyiben jelen Feltételek bármely rendelkezése végrehajthatatlannak minősül, a fennmaradó rendelkezések teljes mértékben hatályban maradnak. Jelen Feltételek, valamint az Adatvédelmi szabályzat és minden, írásban megkötött termékspecifikus feltétel együttesen képezik az Ön és közöttünk létrejött teljes megállapodást a Szolgáltatásokkal kapcsolatban.

A „Connected Package Professional Lifetime” termék aktiválja a BMW ConnectedDrive Professional szolgáltatásokat (amelyek járműtípustól függően tartalmazhatják a valós idejű forgalmi információkat (RTTI), Apple CarPlay-t, online szolgáltatásokat és vezeték nélküli térképfrissítéseket) azon fejegység működési élettartamára, amelyre a szolgáltatás telepítésre kerül.

Az „élettartam” kifejezés az aktiválás funkcionális élettartamára utal, amelyet a BMW, valamint az aktiválás működéséhez szükséges felsőbb szintű szolgáltatók biztosítanak. Ez nem jelent semmilyen meghatározott vagy minimális időtartamra vonatkozó ígéretet.

Mivel ez az aktiválás személyre szabott digitális tartalom, amely az Ön járművének alvázszámához kötött és azonnal teljesítésre kerül, az elállási jog nem érvényesíthető, amint a teljesítés az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával megkezdődött (lásd a fenti 9. pontot). Ez a rendelkezés nem érinti azokat a kötelező jogszabályi jogokat, amelyekről fogyasztóként nem lehet lemondani.

A „Remote Start FSC kód” termék aktiválja a BMW távoli motorindítás funkcióját (1CR opció) egy funkcióspecifikus kód (FSC) telepítésével az Ön járművének rendszerébe. Ez az aktiválás lehetővé teszi, hogy a BMW alkalmazáson vagy a kulcson keresztül távolról indítsa be a motort, a jármű kompatibilitása és a BMW szolgáltatás elérhetősége függvényében.

A távoli indítás funkció működése a BMW infrastruktúrájától, a jármű mobilhálózati kapcsolatától, valamint a BMW ConnectedDrive szolgáltatások folyamatos működésétől függ.

Mivel ez az aktiválás személyre szabott digitális tartalom, amely az Ön járművének alvázszámához (VIN) kötött, és azonnal kézbesítésre kerül, a teljesítés megkezdését követően – az Ön előzetes kifejezett hozzájárulásával – az elállási jog nem gyakorolható (lásd a 9. pontot fentebb). Ez a rendelkezés nem érinti azokat a kötelező jogszabályi fogyasztói jogokat, amelyek szerződéssel nem zárhatók ki.

Minden jogi közleményt az alábbi címre kérjük küldeni: