Taisyklės ir sąlygos

Pagal ES Skaitmeninių paslaugų akto (Reglamentas 2022/2065) 30 str. save identifikuojame taip:

Šiose Sąlygose:

• „Paslaugos“ – tarptautinėje svetainėje siūlomos skaitmeninės paslaugos, įskaitant nuotolinį ECU failų kalibravimą, FSC kodus, BMW žemėlapių atsisiuntimus, BMW funkcijų aktyvavimą ir mūsų parduotuvėje parduodamas fizines prekes.
• „Skaitmeninis turinys“ – elektroniniu būdu pristatomi programiniai failai, kodai ir duomenys, įskaitant ECU kalibravimo failus, FSC kodus ir BMW žemėlapius.
• „Užsakymas“ – jūsų per svetainę pateiktas prašymas įsigyti Paslaugą ar Prekę.
• „Vartotojas“ turi reikšmę, numatytą Direktyvoje 2011/83/ES ir atitinkamuose nacionaliniuose teisės aktuose.
• „Svetainė“ – tempadrive.com ir jos subdomenai.

Pateikti užsakymą galite, jei esate ne jaunesnis kaip 18 metų, turite teisinį veiksnumą sudaryti sutartį ir esate transporto priemonės savininkas arba turite savininko leidimą.

Tarptautinėje svetainėje teikiamos Paslaugos:

• Nuotolinis ECU failų servisas – įkeliate originalų ECU skaitymo failą, o mes per nurodytą terminą grąžiname individualų kalibravimo failą.
• FSC kodai – iš anksto sugeneruoti BMW navigacijos atnaujinimų ir panašių funkcijų aktyvavimo kodai, pristatomi kaip skaitmeninis turinys.
• BMW žemėlapiai – skaitmeniniai atsisiuntimai BMW navigacijos sistemoms.
• BMW funkcijų įdiegimas – nuotolinis BMW funkcijų aktyvavimas ar konfigūravimas.
• Parduotuvė – kalibravimo sąsajos, įrankiai ir priedai kaip fizinės prekės.
• Informacinis turinys – tinklaraščio straipsniai, gidai ir nuorodinė medžiaga, pateikta „kaip yra“.

Konkrečios Paslaugos prieinamumas gali priklausyti nuo jūsų automobilio, jo techninės versijos, programinės įrangos ir kitų techninių veiksnių. Jei negalime tęsti, informuosime iki mokėjimo.

Svetainėje pateikta informacija apie prekes yra kvietimas daryti pasiūlymą, o ne privaloma oferta. Jūs pateikiate pasiūlymą paspaudę mygtuką „Užsakyti su mokėjimo prievole“ (ar atitinkamą).

Sutartis laikoma sudaryta, kai el. paštu atsiunčiame užsakymo patvirtinimą. Jei negalime priimti užsakymo, informuosime ir neapmokestinsime.

Kainos nurodomos eurais (EUR), nebent nurodyta kitaip. ES vartotojams kainos įskaito taikomą pridėtinės vertės mokestį (PVM). Verslo klientai (B2B), pateikę galiojantį ES PVM mokėtojo kodą, gali gauti sąskaitas su atvirkštinio apmokestinimo mechanizmu, atlikus patikrinimą.

Pristatymo mokesčiai už fizines prekes (jei taikomi) rodomi prieš patvirtinant užsakymą. Už valiutos konvertavimo mokesčius, kuriuos ima jūsų mokėjimo paslaugų teikėjas, atsakote jūs.

Mokėjimas atliekamas užsakymo metu, nebent raštu susitarta kitaip. Priimame užsakyme rodomus mokėjimo būdus. Mokėjimą apdoroja licencijuotas trečiasis asmuo – mes nematome ir nesaugome pilnų kortelės duomenų.

Pristatymas priklauso nuo produkto:

• Skaitmeninis turinys – pristatomas el. paštu, saugia atsisiuntimo nuoroda arba per paskyrą, paprastai per produkto puslapyje nurodytą terminą (failų servisas – dažnai per kelias valandas; kodai ir žemėlapiai – iš karto).
• Fizinės prekės – siunčiamos jūsų nurodytu adresu per pateikimo metu nurodytą laiką. Vartotojui praradimo rizika pereina, kai prekes jam perduoda; verslo pirkėjui – kai prekes perduoda pirmąjam vežėjui.

Jei negalime pristatyti per 30 dienų (ar per raštu pažadėtą terminą), galite atšaukti užsakymą ir gauti pilną sugrąžinimą.

Jei esate vartotojas ES (ar šalyje su lygiavertėmis taisyklėmis), paprastai turite teisę be priežasties atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų pagal Direktyvos 2011/83/ES 9–16 straipsnius.

Išimtis dėl individualizuoto skaitmeninio turinio (16 str. m p.): mūsų rengiami ECU kalibravimo failai yra specialiai paruošti jūsų automobiliui pagal jūsų įkeltą failą. Jų negalima perparduoti ar pakartotinai panaudoti. Todėl, kai pradedame darbą su jūsų individualiu failu gavus jūsų išankstinį aiškų sutikimą ir patvirtinimą, kad dėl to prarandate atsisakymo teisę, po failo pristatymo atsisakymo teisė nebegalioja.

Prieš pradedant bus parodytas ir turėsite aktyviai patvirtinti teiginį: „Aš aiškiai prašau, kad darbas su mano individualiu kalibravimo failu būtų pradėtas nedelsiant, ir patvirtinu, kad paprašęs TempaDrive pradėti prieš pasibaigiant 14 dienų atsisakymo terminui, po failo pristatymo prarandu teisę atsisakyti sutarties.“ Patvirtinimą saugome.

Išimtis dėl užplombuoto skaitmeninio turinio materialioje laikmenoje ar ne materialioje laikmenoje pristatyto skaitmeninio turinio, kai vykdymas prasidėjo gavus vartotojo išankstinį aiškų sutikimą ir patvirtinimą dėl teisės praradimo: po vykdymo pradžios atsisakymo teisė negalioja (VTD 16 str. m p.).

Standartinėms, neindividualizuotoms Paslaugoms ir fizinėms prekėms taikoma įprasta 14 dienų atsisakymo teisė. Norėdami ja pasinaudoti, per 14 dienų atsiųskite aiškų pareiškimą (pvz., laišką paštu ar el. laišką) adresu info@tempadrive.com. Galite naudoti Europos Komisijos vartotojų portale pateiktą pavyzdinę atsisakymo formą.

Visas iš jūsų gautas įmokas (įskaitant standartinį pristatymo mokestį) grąžinsime per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo, naudodami tą patį mokėjimo būdą, nebent aiškiai sutinkate kitaip. Fizinių prekių atveju grąžinimą galime atidėti, kol gausime prekes atgal arba pateiksite jų išsiuntimo įrodymą. Fizinių prekių grąžinimo išlaidas padengiate jūs.

Pagal įstatymą privalome tiekti prekes ir skaitmeninį turinį, atitinkantį sutartį. Pagal Direktyvas 2019/771 (prekės) ir 2019/770 (skaitmeninis turinys), prekėms taikoma ne mažesnė nei dvejų metų atsakomybė už neatitiktį, skaitmeniniam turiniui – lygiavertė atsakomybė.

Jei prekės ar skaitmeninis turinys neatitinka sutarties, įstatyme nustatyta tvarka turite teisę reikalauti atitikties atkūrimo (taisymas ar pakeitimas), proporcingo kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo ir pinigų grąžinimo. Sutarties nutraukti negalima, kai neatitiktis yra nedidelė.

Be įstatyminių teisių, TempaDrive savo kalibravimo failams teikia šią komercinę garantiją:

• Trukmė: dveji (2) metai nuo failo pateikimo dienos.
• Apimtis: per garantinį laikotarpį nemokamai perdarysime failą, jei dėl mūsų kalibravimo defekto kyla važiavimo problema arba mūsų darbui priskirtina diagnostinė klaida.
• Išimtys: garantija netaikoma (i) gedimams dėl aparatinės įrangos gedimų, natūralaus nusidėvėjimo, netinkamo montavimo, avarijų, netinkamo naudojimo ar lenktynių; (ii) po mūsų pristatymo trečiųjų asmenų atliktiems pakeitimams; (iii) pakeistiems ar be mūsų sutikimo išplatintiems failams; (iv) naudojimui, prieštaraujančiam jūsų šalies teisei.

Ši komercinė garantija neturi įtakos vartotojo įstatyminėms teisėms.

• Pateikti tikslią informaciją apie automobilį, įskaitant VIN ir variklio kodą.
• Įkelti originalius ECU skaitymo failus – ne modifikuotus, ne gautus iš trečiųjų asmenų ar neteisėtu būdu.
• Užtikrinti, kad turite teisę modifikuoti transporto priemonę (pvz., esate savininkas ar veikiate pagal rašytinį savininko įgaliojimą).
• Naudodami mūsų failus laikytis savo šalies kelių eismo, emisijų ir registracijos teisės aktų.
• Saugoti paskyros prisijungimo duomenis ir nedelsdami informuoti mus apie bet kokį neteisėtą jų naudojimą.

Įsipareigojate:

• Neįkelti kenkėjiškų programų, virusų ar turinio, galinčio pakenkti mūsų ar kitų naudotojų sistemoms.
• Nebandyti atvirkštinės inžinerijos, neatlikti žvalgybos ar nesugadinti svetainės saugumo priemonių.
• Nenaudoti Paslaugų pažeisti trečiųjų asmenų intelektinės nuosavybės, privatumo ar kitų teisių.
• Be mūsų rašytinio sutikimo neperparduoti, neperplatinti ir neteikti mūsų skaitmeninio turinio tretiesiems asmenims.
• Nenaudoti Svetainės ar Paslaugų savo jurisdikcijoje neteisėtu būdu.

Teikdami mums turinį (ECU failus, nuotraukas, atsiliepimus, žinutes) patvirtinate, kad turite teisę tai daryti, ir suteikiate mums neišimtinę, pasaulinę, autorinio atlygio nenumatančią licenciją šį turinį naudoti Paslaugoms jums teikti. Svetainėje skelbiamiems atsiliepimams papildomai suteikiate teisę juos atgaminti ir rodyti mūsų rinkodaros medžiagoje. Papildomą licenciją galite bet kada atšaukti.

Galime moderuoti naudotojų pateikiamą turinį ir pašalinti tai, kas, pagrįstai vertinant, yra neteisėta, pažeidžianti arba prieštarauja šioms Sąlygoms, vadovaujantis Skaitmeninių paslaugų akto 14–16 straipsniais.

Visi svetainėje esantys kalibravimo failai, kodai, žemėlapiai, programinė įranga, tekstai, paveikslėliai, logotipai, prekių ženklai ir kita medžiaga priklauso TempaDrive arba yra mums licencijuota ir saugoma autorių, prekių ženklų ir kitų teisės aktų.

Sumokėję už skaitmeninį turinį, gaunate neišimtinę, neperleidžiamą, neterminuotą licenciją naudoti pristatytą skaitmeninį turinį vienai Užsakyme nurodytai transporto priemonei. Negalite turinio kopijuoti, keisti, platinti, perparduoti, dekompiliuoti ar atlikti atvirkštinės inžinerijos, išskyrus tai, ką aiškiai leidžia įstatymas.

Jei manote, kad svetainėje esanti medžiaga pažeidžia jūsų autorių teises, atsiųskite info@tempadrive.com pranešimą, kuriame nurodyta: (a) autorių teisių saugomas kūrinys; (b) pažeidžiančios medžiagos URL; (c) jūsų kontaktai; (d) pareiškimas, kad naudojimas nėra leistas, ir pareiškimas, už melagingus parodymus atsakant teisiškai, kad informacija tiksli ir esate savininkas arba turite teisę veikti savininko vardu; (e) jūsų parašas (elektroniniai parašai priimtini).

Pranešimą peržiūrėsime ir, esant reikalui, pašalinsime ar uždrausime prieigą prie medžiagos bei informuosime asmenį, kuris ją pateikė.

Jokia šių Sąlygų nuostata neriboja ir nepanaikina mūsų atsakomybės už: (i) mirtį ar sužalojimą dėl mūsų neatsargumo; (ii) apgaulę ar apgavystę; (iii) kitą atsakomybę, kurios pagal įstatymą negalima riboti ar panaikinti; (iv) vartotojo įstatymines teises.

Laikantis aukščiau išdėstyto, mūsų bendra atsakomybė pagal ar susijusi su šiomis Sąlygomis – sutartinė, deliktinė (įskaitant neatsargumą), pareigų pažeidimo ar bet kokia kita – ribojama visos sumos, kurią sumokėjote už reikalavimą sukėlusią konkrečią Paslaugą ar Prekę per dvylika (12) mėnesių iki įvykio. Neatsakome už netiesioginius ar šalutinius nuostolius, prarastą pelną, prarastą verslą ar duomenis, jei kitaip aiškiai nenustatyta.

Neatsakome už vėlavimus ar nevykdymą dėl įvykių, nepriklausančių nuo mūsų protingai kontroliuojamų veiksnių, įskaitant stichines nelaimes, karą, teroro aktus, pandemijos apribojimus, didelius infrastruktūros sutrikimus, kibernetines atakas ir viešosios valdžios veiksmus.

Asmens duomenis tvarkome pagal Privatumo politiką. Peržiūrėkite ją – ji yra neatskiriama jūsų sutarties su mumis dalis.

Jei esate nepatenkinti, pirmiausia parašykite info@tempadrive.com. Skundą pripažinsime per dvi darbo dienas ir sieksime jį išspręsti per keturiolika (14) dienų.

Jei nepavyksta išspręsti tiesiogiai, ES vartotojai gali naudotis Europos Komisijos ginčų sprendimo internete platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Kol kas neesame įsipareigoję naudoti jokios konkrečios alternatyvaus ginčų sprendimo institucijos, išskyrus įstatymo reikalavimus.

Lietuvos vartotojai taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą https://www.vvtat.lt.

Šios Sąlygos yra reglamentuojamos Lietuvos Respublikos teisės, neatsižvelgiant į kolizijos taisykles. Kompetentingi teismai yra Vilniaus miesto teismai.

Jei esate vartotojas, aukščiau išdėstytas teisės ir jurisdikcijos pasirinkimas neatima jūsų apsaugos, suteikiamos pagal privalomąsias jūsų nuolatinės gyvenamosios vietos šalies teisės normas (Roma I reglamento 6 str.), ir galite ieškoti teisme savo nuolatinės gyvenamosios vietos šalyje (Briuselis Ia reglamento 18 str.).

Šias Sąlygas galime atnaujinti, kai keičiasi paslaugos, tvarkytojai ar taikoma teisė. Atnaujintą versiją paskelbsime čia ir atnaujinsime datą. Apie reikšmingus esamus klientus liečiančius pakeitimus informuosime el. paštu ne mažiau kaip prieš 30 dienų, vadovaujantis Skaitmeninių paslaugų akto 14 str. 4 d.

Tolesnis Paslaugų naudojimas po atnaujintų Sąlygų įsigaliojimo reiškia jų priėmimą.

Jei kuri nors Sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos galioja toliau. Šios Sąlygos, kartu su Privatumo politika ir bet kuriomis raštu suderintomis konkretaus produkto sąlygomis, sudaro visą susitarimą tarp jūsų ir mūsų dėl Paslaugų.

Visi teisiniai pranešimai turėtų būti siunčiami: