Regulamin

Zgodnie z Artykułem 30 Aktu UE o Usługach Cyfrowych (Rozporządzenie 2022/2065) identyfikujemy się następująco:

W niniejszym Regulaminie:

• "Usługi" oznaczają usługi cyfrowe, które oferujemy na stronie międzynarodowej, w tym między innymi zdalne tunowanie plików ECU, kody FSC, pobieranie map BMW, instalator funkcji BMW oraz wszelkie towary fizyczne sprzedawane w naszym sklepie.
• "Treść cyfrowa" oznacza pliki oprogramowania, kody i dane dostarczane elektronicznie, w tym pliki kalibracji ECU, kody FSC i mapy BMW.
• "Zamówienie" oznacza Twoje żądanie zakupu Usługi lub Towaru poprzez naszą stronę.
• "Konsument" ma znaczenie nadane w Dyrektywie 2011/83/UE i równoważnych przepisach krajowych.
• "Strona" oznacza tempadrive.com i jego subdomeny.

Aby złożyć zamówienie, musisz mieć co najmniej 18 lat, posiadać zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy oraz być właścicielem pojazdu, na którym będzie używany tuning, lub być upoważnionym przez właściciela.

Usługi dostępne na stronie międzynarodowej obejmują:

• Zdalna Usługa Plików ECU — przesyłasz oryginalny odczytany plik ECU, a my zwracamy spersonalizowany plik tuningowy w określonym czasie realizacji.
• Kody FSC — wstępnie wygenerowane kody aktywacyjne dla aktualizacji nawigacji BMW i podobnych funkcji, dostarczane jako treść cyfrowa.
• Mapy BMW — cyfrowe pobieranie map dla systemów nawigacji BMW.
• Instalator Funkcji BMW — zdalna aktywacja lub konfiguracja funkcji pojazdu BMW.
• Sklep — interfejsy tuningowe, narzędzia i akcesoria dostarczane jako towary fizyczne.
• Treści informacyjne — artykuły blogowe, poradniki i materiały referencyjne dostarczane "tak jak są".

Dostępność konkretnej Usługi może zależeć od Twojego pojazdu, rewizji sprzętu, wersji oprogramowania i innych czynników technicznych. Poinformujemy Cię przed obciążeniem, jeśli nie będziemy mogli kontynuować.

Informacje o produkcie na Stronie stanowią zaproszenie do składania ofert, a nie wiążącą ofertę. Składasz ofertę wysyłając Zamówienie i naciskając przycisk oznaczony "Zamów z obowiązkiem płatności" (lub równoważny).

Umowa zostaje zawarta, gdy wysyłamy potwierdzenie zamówienia e-mailem. Jeśli nie możemy zaakceptować Twojego Zamówienia, powiadomimy Cię i nie obciążymy Cię.

Wszystkie ceny są wyświetlane w euro (EUR), o ile nie określono inaczej. Ceny obejmują obowiązujący podatek od wartości dodanej (VAT) dla konsumentów w Unii Europejskiej. Klienci biznesowi (B2B) podający ważny unijny numer VAT mogą otrzymywać faktury w ramach mechanizmu odwrotnego obciążenia, pod warunkiem weryfikacji.

Opłaty za dostawę towarów fizycznych (jeśli dotyczy) są wyświetlane przed potwierdzeniem Zamówienia. Opłaty za przewalutowanie pobierane przez dostawcę płatności są Twoją odpowiedzialnością.

Płatność jest należna po złożeniu Zamówienia, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie. Akceptujemy metody płatności wyświetlane przy kasie. Twoja płatność jest przetwarzana przez zewnętrznego dostawcę płatności, który sam jest regulowany; nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.

Dostawa zależy od produktu:

• Treść cyfrowa — dostarczana e-mailem, bezpiecznym linkiem do pobrania lub panelem konta, zwykle w czasie określonym na stronie produktu (często kilka godzin dla usługi plikowej; natychmiast dla kodów i map).
• Towary fizyczne — wysyłane na podany przez Ciebie adres, z czasem dostawy określonym przy kasie. Ryzyko utraty przechodzi na konsumenta po przekazaniu towarów konsumentowi; ryzyko utraty przechodzi na kupującego biznesowego po przekazaniu towarów pierwszemu przewoźnikowi.

Jeśli nie możemy dostarczyć w ciągu 30 dni (lub czasu, który obiecaliśmy na piśmie), możesz anulować Zamówienie i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.

Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej (lub kraju o równoważnych przepisach), normalnie masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z Artykułami 9–16 Dyrektywy 2011/83/UE.

Wyjątek dla spersonalizowanej treści cyfrowej (Art. 16(m)): pliki tuningowe ECU, które produkujemy, są przygotowywane specjalnie dla Twojego indywidualnego pojazdu na podstawie przesłanego przez Ciebie pliku. Nie mogą być odsprzedane ani ponownie użyte. Z tego powodu, gdy rozpoczęliśmy pracę nad Twoim spersonalizowanym plikiem za Twoją wyraźną uprzednią zgodą i potwierdzeniem, że przez to tracisz prawo odstąpienia, prawo odstąpienia nie ma już zastosowania do tej Usługi.

Przed rozpoczęciem zostanie Ci wyświetlone i musisz aktywnie potwierdzić następujące oświadczenie: "Żądam wyraźnie, aby praca nad moim spersonalizowanym plikiem tuningowym rozpoczęła się natychmiast i potwierdzam, że żądając od TempaDrive rozpoczęcia przed upływem 14-dniowego okresu odstąpienia, stracę prawo odstąpienia po dostarczeniu pliku." Przechowujemy zapis Twojego potwierdzenia.

Wyjątek dla treści cyfrowej dostarczonej na trwałym nośniku lub inaczej niż na nośniku trwałym, gdzie wykonywanie rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta i potwierdzeniem utraty prawa: prawo odstąpienia nie ma zastosowania po rozpoczęciu dostawy (Art. 16(m) CRD).

Dla standardowych, niespersonalizowanych Usług i towarów fizycznych obowiązuje normalne 14-dniowe prawo odstąpienia. Aby z niego skorzystać, wyślij wyraźne oświadczenie (np. list pocztą lub e-mail) na adres info@tempadrive.com w ciągu 14 dni. Możesz użyć wzoru formularza odstąpienia dostępnego na portalu konsumenckim Komisji Europejskiej.

Zwrócimy wszystkie płatności otrzymane od Ciebie (w tym standardowe koszty dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu, używając tej samej metody płatności, której użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się inaczej. W przypadku towarów fizycznych możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia dowodu ich odesłania. Ponosisz bezpośredni koszt zwrotu towarów fizycznych.

Jesteśmy prawnie zobowiązani do dostarczania towarów i treści cyfrowych zgodnych z umową. Zgodnie z Dyrektywą 2019/771 (towary) i Dyrektywą 2019/770 (treść cyfrowa i usługi), przysługuje Ci minimalna dwuletnia odpowiedzialność za brak zgodności dla towarów i równoważna odpowiedzialność za treść cyfrową dostarczoną jednorazowo.

Jeśli towary lub treść cyfrowa nie są zgodne, przysługuje Ci prawo — w kolejności określonej przez prawo — do doprowadzenia ich do zgodności (naprawa lub wymiana), obniżenia ceny proporcjonalnie lub rozwiązania umowy i otrzymania zwrotu pieniędzy. Rozwiązanie umowy nie jest możliwe, jeśli brak zgodności jest nieistotny.

Oprócz Twoich praw ustawowych, TempaDrive oferuje następującą gwarancję komercyjną na nasze pliki tuningowe:

• Czas trwania: dwa (2) lata od daty dostawy pliku.
• Zakres: bezpłatnie przeróbimy plik, jeśli w okresie gwarancji wada w naszej kalibracji powoduje problem z jazdą lub kod błędu diagnostycznego możliwy do przypisania naszej pracy.
• Wyłączenia: gwarancja nie obejmuje (i) uszkodzeń lub wad spowodowanych awarią sprzętu, zużyciem, niewłaściwą instalacją, wypadkami, niewłaściwym użyciem lub użyciem wyścigowym; (ii) modyfikacji dokonanych przez osoby trzecie po naszej dostawie; (iii) zmienionych lub redystrybuowanych plików bez naszej zgody; (iv) użycia sprzecznego z prawem Twojego kraju.

Ta gwarancja komercyjna nie wpływa na Twoje ustawowe prawa konsumenta.

• Podawaj dokładne informacje o swoim pojeździe, w tym VIN i kod silnika.
• Przesyłaj oryginalne, autentyczne, odczytane pliki ECU — nie pliki zmodyfikowane, uzyskane od osób trzecich lub uzyskane nielegalnymi środkami.
• Upewnij się, że jesteś uprawniony do modyfikacji pojazdu (np. jesteś właścicielem lub działasz z pisemnym upoważnieniem właściciela).
• Przestrzegaj przepisów dotyczących ruchu drogowego, emisji i rejestracji pojazdów w swoim kraju, korzystając z dostarczanych przez nas plików.
• Przechowuj poświadczenia konta bezpiecznie i natychmiast powiadamiaj nas o nieautoryzowanym użyciu.

Zgadzasz się nie:

• Przesyłać złośliwego oprogramowania, wirusów lub treści, które mogłyby zaszkodzić naszym systemom lub innym użytkownikom.
• Próbować inżynierii wstecznej, scrapowania lub obchodzenia środków bezpieczeństwa Strony.
• Używać Usług do naruszania własności intelektualnej, prywatności lub innych praw osób trzecich.
• Odsprzedawać, redystrybuować lub udostępniać stronom trzecim treści cyfrowych, które dostarczamy bez naszej pisemnej zgody.
• Używać Strony lub Usług w sposób nielegalny w Twojej jurysdykcji.

Przesyłając nam treści (pliki ECU, zdjęcia, recenzje, wiadomości) potwierdzasz, że masz prawo to zrobić i udzielasz nam niewyłącznej, ogólnoświatowej, bezpłatnej licencji na używanie tych treści w celu świadczenia Usług dla Ciebie. W przypadku recenzji opublikowanych na Stronie udzielasz nam dodatkowo prawa do reprodukcji i wyświetlania treści w naszych materiałach marketingowych. Możesz w dowolnym momencie wycofać tę dodatkową licencję.

Możemy moderować treści przesyłane przez użytkowników i usuwać treści, które w uzasadniony sposób uznamy za nielegalne, naruszające lub sprzeczne z niniejszym Regulaminem, zgodnie z Artykułami 14–16 Aktu o Usługach Cyfrowych.

Wszystkie pliki tuningowe, kody, mapy, oprogramowanie, teksty, obrazy, logo, znaki towarowe i inne materiały na Stronie są własnością TempaDrive lub licencjonowane dla nas i są chronione prawami autorskimi, znakami towarowymi i innymi.

Po dokonaniu płatności otrzymujesz niewyłączną, nieprzenoszalną, wieczystą licencję na korzystanie z dostarczonej treści cyfrowej dla unikalnego pojazdu określonego w Twoim Zamówieniu. Nie możesz kopiować, modyfikować, redystrybuować, odsprzedawać, dekompilować ani poddawać inżynierii wstecznej treści, z wyjątkiem zakresu wyraźnie dozwolonego przez prawo.

Jeśli uważasz, że materiał na Stronie narusza Twoje prawa autorskie, prześlij powiadomienie na adres info@tempadrive.com zawierające: (a) identyfikację chronionego dzieła; (b) URL naruszającego materiału; (c) Twoje dane kontaktowe; (d) oświadczenie, że użycie nie jest autoryzowane i pod karą krzywoprzysięstwa, że informacje są dokładne i jesteś właścicielem lub upoważniony do działania w imieniu właściciela; (e) Twój podpis (akceptowane podpisy elektroniczne).

Przejrzymy powiadomienie i, w stosownych przypadkach, usuniemy lub wyłączymy dostęp do materiału i powiadomimy osobę, która go dostarczyła.

Nic w niniejszym Regulaminie nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności za: (i) śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem; (ii) oszustwo lub wprowadzenie w błąd; (iii) jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której nie można ograniczyć ani wyłączyć na mocy prawa; lub (iv) ustawowe prawa konsumenta.

Z zastrzeżeniem powyższego, nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie w ramach lub w związku z niniejszym Regulaminem — czy to w umowie, delikcie (w tym zaniedbaniu), naruszeniu obowiązku ustawowego czy w inny sposób — będzie ograniczona do łącznej kwoty zapłaconej przez Ciebie za konkretną Usługę lub Towary, które dają podstawę do roszczenia w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie lub wynikowe, utratę zysku, utratę działalności lub utratę danych, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niepowodzenia spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, w tym między innymi klęskami żywiołowymi, wojną, aktami terroryzmu, ograniczeniami pandemicznymi, poważnymi zakłóceniami infrastruktury, na której polegamy, cyberatakami lub aktami władz publicznych.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Prosimy o jej przeczytanie — stanowi ona integralną część Twojej umowy z nami.

Jeśli jesteś niezadowolony z czegokolwiek, napisz najpierw do info@tempadrive.com. Potwierdzimy Twoją skargę w ciągu dwóch dni roboczych i dążymy do jej rozwiązania w ciągu czternastu (14) dni.

Jeśli skarga nie może być rozwiązana bezpośrednio, konsumenci w Unii Europejskiej mogą skorzystać z platformy rozstrzygania sporów online Komisji Europejskiej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Jednak obecnie nie zobowiązujemy się do korzystania z podmiotu alternatywnego rozwiązywania sporów, chyba że wymaga tego prawo.

Konsumenci litewscy mogą również skontaktować się z Państwowym Urzędem Ochrony Praw Konsumentów (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) pod adresem https://www.vvtat.lt.

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Litewskiej, bez uwzględnienia zasad kolizji praw. Właściwe sądy to sądy miasta Wilna, Litwa.

Jeśli jesteś konsumentem, powyższy wybór prawa i jurysdykcji nie pozbawia Cię ochrony zapewnianej przez obowiązujące przepisy prawa kraju Twojego zwykłego pobytu (Artykuł 6 Rozporządzenia Rzym I) i możesz wszcząć postępowanie w sądach kraju Twojego zwykłego pobytu (Artykuł 18 Rozporządzenia Bruksela Ia).

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach, procesorach lub obowiązującym prawie. Opublikujemy zaktualizowaną wersję tutaj i zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja". W przypadku istotnych zmian wpływających na istniejących klientów zapewnimy co najmniej 30-dniowe wcześniejsze powiadomienie e-mailem przed ich wejściem w życie, zgodnie z Artykułem 14(4) Aktu o Usługach Cyfrowych.

Dalsze korzystanie z Usług po dacie wejścia w życie zaktualizowanego Regulaminu stanowi akceptację nowych warunków.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy. Niniejszy Regulamin wraz z Polityką Prywatności i wszelkimi szczegółowymi warunkami produktu, które możemy uzgodnić na piśmie, stanowią całość umowy między Tobą a nami w odniesieniu do Usług.

Produkt "Connected Package Professional Lifetime" aktywuje usługi BMW ConnectedDrive Professional (które, w zależności od pojazdu, mogą obejmować informacje o ruchu drogowym w czasie rzeczywistym (RTTI), Apple CarPlay, usługi online i aktualizacje map przez internet) na czas użytkowania jednostki głównej, na której jest zainstalowany.

Słowo "lifetime" odnosi się do funkcjonalnego okresu użytkowania aktywacji, tak jak jest udostępniana przez BMW i dostawców usług upstream, od których zależy aktywacja. Nie jest to obietnica stałego lub minimalnego okresu czasu.

Ponieważ ta aktywacja jest spersonalizowaną treścią cyfrową powiązaną z VIN Twojego pojazdu i dostarczaną natychmiast, prawo odstąpienia nie ma zastosowania po rozpoczęciu dostawy za Twoją wyraźną uprzednią zgodą (patrz sekcja 9 powyżej). Ta klauzula nie wpływa na jakiekolwiek obowiązujące prawa ustawowe, które możesz posiadać jako konsument i które nie mogą być wyłączone umową.

Produkt "Kod FSC zdalnego uruchamiania" aktywuje funkcję BMW zdalnego uruchamiania silnika (Opcja 1CR) poprzez zainstalowanie kodu specyficznego dla funkcji (FSC) w systemie pojazdu. Ta aktywacja pozwala na zdalne uruchomienie silnika za pomocą aplikacji BMW lub pilota, w zależności od kompatybilności pojazdu i dostępności usług BMW.

Funkcja zdalnego uruchamiania zależy od infrastruktury BMW, łączności komórkowej pojazdu i działania usług BMW ConnectedDrive.

Ponieważ ta aktywacja jest spersonalizowaną treścią cyfrową powiązaną z VIN Twojego pojazdu i dostarczaną natychmiast, prawo odstąpienia nie ma zastosowania po rozpoczęciu dostawy za Twoją wyraźną uprzednią zgodą (patrz sekcja 9 powyżej). Ta klauzula nie wpływa na jakiekolwiek obowiązujące prawa ustawowe, które możesz posiadać jako konsument i które nie mogą być wyłączone umową.

Wszystkie powiadomienia prawne należy wysyłać na adres: