Pogoji poslovanja

V skladu s 30. členom Akta o digitalnih storitvah EU (Uredba 2022/2065) se predstavljamo kot sledi:

V teh Pogojih:

• "Storitve" pomenijo digitalne storitve, ki jih ponujamo na mednarodnem spletnem mestu, vključno z, vendar ne omejeno na, oddaljeno prilagajanje datotek ECU, FSC kode, prenose BMW zemljevidov, BMW feature installer in vse fizične izdelke, ki jih prodajamo v naši trgovini.
• "Digitalna vsebina" pomeni programske datoteke, kode in podatke, ki jih dostavimo elektronsko, vključno z datotekami za kalibracijo ECU, FSC kodami in BMW zemljevidi.
• "Naročilo" pomeni vašo zahtevo za nakup Storitve ali Blaga prek našega spletnega mesta.
• "Potrošnik" ima pomen, ki mu ga daje Direktiva 2011/83/EU in enakovredna nacionalna zakonodaja.
• "Spletno mesto" pomeni tempadrive.com in njegove poddomene.

Za oddajo naročila morate biti stari najmanj 18 let, imeti pravno sposobnost za sklenitev zavezujoče pogodbe in biti lastnik vozila, na katerem bo tuning uporabljen, ali imeti pooblastilo lastnika.

Storitve, ki so na voljo na mednarodnem spletnem mestu, vključujejo:

• Oddaljena storitev ECU datotek — naložite izvirno datoteko odčitka ECU in v navedenem roku prejmete personalizirano tuning datoteko.
• FSC kode — vnaprej generirane aktivacijske kode za posodobitve BMW navigacije in podobne funkcije, dostavljene kot digitalna vsebina.
• BMW zemljevidi — digitalni prenosi zemljevidov za BMW navigacijske sisteme.
• BMW Feature Installer — oddaljena aktivacija ali konfiguracija funkcij vozila BMW.
• Trgovina — tuning vmesniki, orodja in dodatki, dostavljeni kot fizično blago.
• Informativna vsebina — blog članki, vodiči in referenčno gradivo, zagotovljeno "takšno, kot je".

Razpoložljivost posamezne Storitve je lahko odvisna od vašega vozila, njegove strojne različice, programske opreme in drugih tehničnih dejavnikov. Pred zaračunavanjem vas bomo obvestili, če storitve ne moremo izvesti.

Informacije o izdelkih na Spletnem mestu so vabilo k oddaji ponudbe in ne zavezujoča ponudba. Ponudbo oddate tako, da oddate Naročilo in kliknete gumb z oznako "Naročilo z obveznostjo plačila" (ali enakovredno).

Pogodba je sklenjena, ko vam pošljemo potrditev naročila po elektronski pošti. Če vašega Naročila ne moremo sprejeti, vas bomo o tem obvestili in vam ne bomo zaračunali.

Vse cene so prikazane v evrih (EUR), razen če ni navedeno drugače. Cene vključujejo ustrezni davek na dodano vrednost (DDV) za potrošnike v Evropski uniji. Poslovne stranke (B2B), ki predložijo veljavno EU številko za DDV, lahko prejmejo račune po mehanizmu obrnjene davčne obveznosti, pod pogojem preverjanja.

Stroški dostave za fizično blago (če obstajajo) so prikazani, preden potrdite Naročilo. Stroški pretvorbe valut, ki jih zaračuna vaš ponudnik plačil, so vaša odgovornost.

Plačilo je zapadlo ob oddaji Naročila, razen če je izrecno pisno dogovorjeno drugače. Sprejemamo plačilne metode, prikazane ob zaključku nakupa. Vaše plačilo obdeluje zunanji ponudnik plačilnih storitev, ki je sam reguliran; vaših celotnih podatkov o kartici ne vidimo in ne shranjujemo.

Dobava je odvisna od izdelka:

• Digitalna vsebina — dostavljena po e-pošti, prek varne povezave za prenos ali prek uporabniškega računa, običajno v roku, navedenem na strani izdelka (pogosto v nekaj urah za storitev datotek; takoj za kode in zemljevide).
• Fizično blago — poslano na naslov, ki ga navedete, z dobavnimi roki, navedenimi ob zaključku nakupa. Nevarnost izgube preide na potrošnika, ko je blago izročeno potrošniku; nevarnost izgube preide na poslovnega kupca, ko je blago izročeno prvemu prevozniku.

Če ne moremo dostaviti v 30 dneh (ali v roku, ki smo ga pisno obljubili), lahko prekličete naročilo in prejmete celotno povračilo kupnine.

Če ste potrošnik v Evropski uniji (ali v državi z enakovrednimi pravili), imate običajno pravico, da v 14 dneh odstopite od pogodbe na daljavo brez navedbe razloga, v skladu s členi 9–16 Direktive 2011/83/EU.

Izjema za personalizirano digitalno vsebino (čl. 16(m)): datoteke za prilagoditev ECU, ki jih pripravimo, so posebej izdelane za vaše posamezno vozilo na podlagi datoteke, ki jo naložite. Teh ni mogoče preprodati ali ponovno uporabiti. Zato, ko z vašim predhodnim izrecnim soglasjem in potrditvijo, da se s tem odpovedujete pravici do odstopa, pričnemo z delom na vaši personalizirani datoteki, pravica do odstopa za to storitev ne velja več.

Pred začetkom dela vam bo prikazana in jo boste morali aktivno potrditi naslednjo izjavo: "Izrecno zahtevam, da se delo na moji personalizirani tuning datoteki začne takoj, in se zavedam, da z zahtevo TempaDrive za začetek pred iztekom 14-dnevnega odstopnega roka izgubljam pravico do odstopa, ko je datoteka dostavljena." Vašo potrditev hranimo v evidenci.

Izjema za zapečateno digitalno vsebino na otipljivem nosilcu ali za digitalno vsebino, ki je dostavljena drugače kot na otipljivem nosilcu, kadar se je izvajanje začelo s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika in potrditvijo izgube pravice: pravica do odstopa ne velja po začetku dostave (čl. 16(m) CRD).

Za standardne, nepersonalizirane storitve in za fizično blago velja običajna 14-dnevna pravica do odstopa. Za uveljavitev te pravice pošljite jasno izjavo (na primer pismo po pošti ali e-pošto) na info@tempadrive.com v 14-dnevnem roku. Uporabite lahko tudi vzorčni odstopni obrazec, ki je na voljo na portalu za potrošnike Evropske komisije.

Vsa prejeta plačila (vključno s stroški standardne dostave) vam bomo povrnili v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, in sicer z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili, razen če izrecno soglašate drugače. Za fizično blago lahko vračilo zadržimo do prejema blaga nazaj ali dokler ne predložite dokaza, da ste ga poslali. Neposredne stroške vračila fizičnega blaga nosite vi.

Po zakonu smo dolžni zagotoviti blago in digitalno vsebino, ki je skladna s pogodbo. V skladu z Direktivo 2019/771 (blago) in Direktivo 2019/770 (digitalna vsebina in storitve) imate pravico do najmanj dveletne odgovornosti za neskladnost blaga ter enakovredne odgovornosti za digitalno vsebino, dostavljeno v enkratnem dejanju.

Če blago ali digitalna vsebina nista skladna, imate pravico — v vrstnem redu, ki ga določa zakon — zahtevati vzpostavitev skladnosti (popravilo ali zamenjavo), sorazmerno znižanje cene ali odstop od pogodbe in vračilo kupnine. Odstop od pogodbe ni mogoč, če je neskladnost manjša.

Poleg vaših zakonskih pravic TempaDrive zagotavlja naslednjo komercialno garancijo za naše tuning datoteke:

• Trajanje: dve (2) leti od datuma dostave datoteke.
• Obseg: datoteko bomo brezplačno ponovno obdelali, če v garancijskem roku zaradi napake v naši kalibraciji pride do težav z voznimi lastnostmi ali do diagnostične napake, ki je posledica našega dela.
• Izključitve: garancija ne krije (i) poškodb ali napak, ki so posledica okvare strojne opreme, obrabe, nepravilne vgradnje, nesreč, nepravilne uporabe ali uporabe v dirkalne namene; (ii) sprememb, ki jih po naši dostavi izvedejo tretje osebe; (iii) datotek, ki so bile spremenjene ali razširjene brez našega dovoljenja; (iv) uporabe v nasprotju z zakonodajo vaše države.

Ta komercialna garancija ne vpliva na vaše zakonske pravice kot potrošnika.

• Navedite točne podatke o vašem vozilu, vključno z VIN in kodo motorja.
• Naložite pristne, originalne datoteke za branje ECU — ne datotek, ki so bile spremenjene, pridobljene od tretjih oseb ali pridobljene na nezakonit način.
• Zagotovite, da ste pravno upravičeni spreminjati vozilo (na primer, da ste lastnik ali delujete z lastnikovim pisnim pooblastilom).
• Pri uporabi datotek, ki jih prejmete od nas, upoštevajte prometne, emisijske in registracijske predpise vaše države.
• Svoje podatke za dostop do računa varujte in nas nemudoma obvestite o kakršni koli nepooblaščeni uporabi.

Strinjate se, da ne boste:

• Nalagali zlonamerne programske opreme, virusov ali vsebine, ki bi lahko škodovala našim sistemom ali drugim uporabnikom.
• Poskušali izvajati povratni inženiring, zbirati podatke ali zaobiti varnostne ukrepe spletnega mesta.
• Uporabljali storitev za kršitev pravic intelektualne lastnine, zasebnosti ali drugih pravic tretjih oseb.
• Preprodajali, razširjali ali omogočali dostop do digitalnih vsebin, ki jih prejmete od nas, tretjim osebam brez našega pisnega soglasja.
• Uporabljali spletno mesto ali storitve na način, ki je v vaši jurisdikciji nezakonit.

Ko nam posredujete vsebino (ECU datoteke, fotografije, ocene, sporočila), potrjujete, da ste za to upravičeni in nam podeljujete neizključno, svetovno, brezplačno licenco za uporabo te vsebine za namen zagotavljanja storitev vam. Za ocene, objavljene na spletnem mestu, nam dodatno podeljujete pravico do reproduciranja in prikazovanja vsebine v naših marketinških materialih. To dodatno licenco lahko kadar koli prekličete.

Uporabniško vsebino lahko moderiramo in odstranimo vsebino, za katero razumno menimo, da je nezakonita, krši pravice ali je v nasprotju s temi pogoji, skladno s členi 14–16 Akta o digitalnih storitvah.

Vse tuning datoteke, kode, zemljevidi, programska oprema, besedila, slike, logotipi, blagovne znamke in drugo gradivo na spletnem mestu so v lasti TempaDrive ali imamo zanje licenco, ter so zaščiteni z avtorskimi pravicami, blagovnimi znamkami in drugimi zakoni.

Po plačilu prejmete neizključno, neprenosljivo in trajno licenco za uporabo digitalne vsebine, ki jo prejmete, za eno vozilo, navedeno v vašem naročilu. Vsebine ne smete kopirati, spreminjati, razširjati, preprodajati, dekompilirati ali izvajati povratnega inženiringa, razen če zakon izrecno dovoljuje.

Če menite, da gradivo na spletnem mestu krši vaše avtorske pravice, pošljite obvestilo na info@tempadrive.com, ki vsebuje: (a) identifikacijo avtorsko zaščitenega dela; (b) URL spornega gradiva; (c) vaše kontaktne podatke; (d) izjavo, da uporaba ni dovoljena in, pod kazensko odgovornostjo, da so podatki točni ter da ste lastnik ali pooblaščeni za ukrepanje v imenu lastnika; (e) vaš podpis (sprejemamo elektronske podpise).

Obvestilo bomo pregledali in, kjer je ustrezno, odstranili ali onemogočili dostop do gradiva ter o tem obvestili osebo, ki ga je posredovala.

Nič v teh pogojih ne omejuje ali izključuje naše odgovornosti za: (i) smrt ali telesno poškodbo zaradi naše malomarnosti; (ii) goljufijo ali goljufivo zavajanje; (iii) katero koli drugo odgovornost, ki je po zakonu ni mogoče omejiti ali izključiti; ali (iv) zakonske pravice potrošnika.

Ob upoštevanju zgoraj navedenega je naša skupna odgovornost do vas na podlagi ali v povezavi s temi pogoji — ne glede na to, ali gre za pogodbo, odškodninsko odgovornost (vključno z malomarnostjo), kršitev zakonske dolžnosti ali drugače — omejena na skupni znesek, ki ste ga plačali za določeno storitev ali blago, ki je povzročilo zahtevek, v dvanajstih (12) mesecih pred dogodkom. Ne odgovarjamo za posredno ali posledično škodo, izgubo dobička, izgubo poslovanja ali izgubo podatkov, razen če je izrecno navedeno.

Ne odgovarjamo za zamude ali neizpolnitve, ki so posledica dogodkov izven našega razumnega nadzora, vključno, vendar ne omejeno na naravne nesreče, vojno, teroristična dejanja, pandemične omejitve, večje izpade infrastrukture, od katere smo odvisni, kibernetske napade ali ukrepe javnih organov.

Osebne podatke obdelujemo v skladu z našo politiko zasebnosti. Prosimo, da jo preberete — je sestavni del vaše pogodbe z nami.

Če z nečim niste zadovoljni, najprej pišite na info@tempadrive.com. Vašo pritožbo bomo potrdili v dveh delovnih dneh in si prizadevali, da jo rešimo v štirinajstih (14) dneh.

Če pritožbe ni mogoče rešiti neposredno, lahko potrošniki v Evropski uniji uporabijo platformo Evropske komisije za spletno reševanje sporov na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vendar pa trenutno nismo zavezani k uporabi organa za alternativno reševanje sporov, razen če to zahteva zakon.

Potrošniki iz Litve se lahko obrnejo tudi na Državno službo za varstvo pravic potrošnikov (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) na https://www.vvtat.lt.

Ti Pogoji so urejeni z zakonodajo Republike Litve, ne glede na kolizijska pravila. Pristojna sodišča so sodišča mesta Vilna, Litva.

Če ste potrošnik, vas zgornja izbira prava in pristojnosti ne prikrajša za zaščito, ki vam jo zagotavljajo obvezna pravila prava države vašega običajnega prebivališča (člen 6 Uredbe Rim I), prav tako lahko začnete postopek pred sodišči države vašega običajnega prebivališča (člen 18 Uredbe Bruselj Ia).

Te Pogoje lahko občasno posodobimo, da odražajo spremembe v naših storitvah, naših obdelovalcih ali veljavni zakonodaji. Posodobljeno različico bomo objavili tukaj in posodobili datum "Zadnja posodobitev". Za bistvene spremembe, ki vplivajo na obstoječe stranke, bomo v skladu s členom 14(4) Akta o digitalnih storitvah poslali vsaj 30 dni pred uveljavitvijo sprememb predhodno obvestilo po elektronski pošti.

Vaša nadaljnja uporaba Storitev po datumu začetka veljavnosti posodobljenih Pogojev pomeni sprejem novih Pogojev.

Če se katerakoli določba teh Pogojev izkaže za neizvršljivo, ostanejo preostale določbe v polni veljavi. Ti Pogoji skupaj s Pravilnikom o zasebnosti in vsemi posebnimi pogoji za posamezne izdelke, ki jih lahko pisno dogovorimo, predstavljajo celoten dogovor med vami in nami v zvezi s Storitevami.

Izdelek "Connected Package Professional Lifetime" aktivira BMW ConnectedDrive Professional storitve (ki lahko glede na vaše vozilo vključujejo informacije o prometu v realnem času (RTTI), Apple CarPlay, spletne storitve in posodobitve zemljevidov preko spleta) za čas delovanja glavne enote, na kateri je aktivacija izvedena.

Izraz "lifetime" se nanaša na funkcionalno življenjsko dobo aktivacije, kot jo omogoča BMW in nadrejeni ponudniki storitev, od katerih je aktivacija odvisna. To ni zagotovilo za kakršnokoli določeno ali minimalno časovno obdobje.

Ker je ta aktivacija personalizirana digitalna vsebina, vezana na VIN vašega vozila in dostavljena takoj, pravica do odstopa ne velja, ko je bila dostava začeta z vašim predhodnim izrecnim soglasjem (glejte zgoraj, točka 9). Ta določba ne vpliva na vaše morebitne obvezne zakonske pravice kot potrošnika, ki jih ni mogoče izključiti z dogovorom.

Izdelek "Remote Start FSC Code" aktivira funkcijo daljinskega zagona motorja BMW (Opcija 1CR) z namestitvijo posebne kode (FSC) v sistem vašega vozila. Ta aktivacija vam omogoča daljinski zagon motorja preko BMW aplikacije ali ključa, odvisno od združljivosti vašega vozila in razpoložljivosti storitve BMW.

Funkcija daljinskega zagona je odvisna od infrastrukture BMW, mobilne povezljivosti vašega vozila in neprekinjenega delovanja storitev BMW ConnectedDrive.

Ker gre pri tej aktivaciji za personalizirano digitalno vsebino, vezano na VIN vaše vozila in dostavljeno takoj, pravica do odstopa ne velja, ko se je dostava začela z vašim predhodnim izrecnim soglasjem (glejte zgornje poglavje 9). Ta določba ne vpliva na nobene vaše obvezne zakonske pravice kot potrošnika, ki jih ni mogoče izključiti z dogovorom.

Vsa pravna obvestila pošljite na: