Uslovi Korišćenja

Prema Članu 30 EU Akta o Digitalnim Uslugama (Uredba 2022/2065) identifikujemo se na sledeći način:

U ovim Uslovima:

• "Usluge" znači digitalne usluge koje nudimo na međunarodnom sajtu, uključujući ali ne ograničavajući se na daljinsko tuniranje ECU fajlova, FSC kodove, preuzimanja BMW mapa, BMW instalater funkcija i bilo kakvu fizičku robu prodatu u našoj prodavnici.
• "Digitalni sadržaj" znači softverske fajlove, kodove i podatke koje isporučujemo elektronski, uključujući ECU kalibracione fajlove, FSC kodove i BMW mape.
• "Porudžbina" znači vaš zahtev za kupovinu Usluge ili Robe preko našeg sajta.
• "Potrošač" ima značenje dato u Direktivi 2011/83/EU i ekvivalentnim nacionalnim zakonima.
• "Sajt" znači tempadrive.com i njegove poddomena.

Da biste postavili porudžbinu, morate imati najmanje 18 godina, posedovati pravnu sposobnost da zakljućite obavezujući ugovor i posedovati vozilo na kome će se koristiti tuning ili biti ovlašćeni od strane vlasnika.

Usluge dostupne na međunarodnom sajtu uključuju:

• Daljinski ECU File Servis — otpremite originalni pročitani ECU fajl i mi vraćamo personalizovani tuning fajl u specificiranom roku isporuke.
• FSC Kodovi — unapred generisani aktivacioni kodovi za BMW navigacione ažuriranja i slične funkcije, isporučeni kao digitalni sadržaj.
• BMW Mape — digitalna preuzimanja mapa za BMW navigacione sisteme.
• BMW Instalater Funkcija — daljinska aktivacija ili konfiguracija funkcija BMW vozila.
• Prodavnica — tuning interfejsi, alati i pribor isporučeni kao fizička roba.
• Informativni sadržaj — blog članci, vodiči i referentni materijal obezbeđen "kao što jeste".

Dostupnost određene Usluge može zavisiti od vašeg vozila, hardverske revizije, verzije softvera na njemu i drugih tehničkih faktora. Obavestićemo vas pre naplate ako ne možemo nastaviti.

Informacije o proizvodu na Sajtu su poziv na lečenje, a ne obavezujuća ponuda. Vi činite ponudu slanjem Porudžbine i pritiskom na dugme označeno "Poruči sa obavezom plaćanja" (ili ekvivalent).

Ugovor se formira kada vam pošaljemo potvrdu porudžbine putem email-a. Ako ne možemo prihvatiti vašu Porudžbinu, obavestićemo vas i nećemo vas naplatiti.

Sve cene su prikazane u eurima (EUR) osim ako nije drugačije naznačeno. Cene uključuju primenjivi porez na dodatu vrednost (PDV) za potrošače u Evropskoj uniji. Poslovni klijenti (B2B) koji obezbeđuju važeći EU PDV broj mogu primati fakture po mehanizmu obrnute naplate, podložno verifikaciji.

Naknade za isporuku fizičke robe (ako postoje) prikazane su pre potvrde Porudžbine. Naknade za konverziju valute koje naplaćuje vaš provajder plaćanja su vaša odgovornost.

Plaćanje je dospelo kada postavite Porudžbinu, osim ako se izričito drugačije dogovori u pisanoj formi. Prihvatamo načine plaćanja prikazane pri checkout-u. Vaše plaćanje obrađuje treći provajder plaćanja koji je sam regulisan; ne vidimo niti skladištimo potpune detalje vaše kartice.

Isporuka zavisi od proizvoda:

• Digitalni sadržaj — isporučen putem email-a, bezbednog linka za preuzimanje ili kontrolne table naloga, obično u vremenu naznačenom na stranici proizvoda (često nekoliko sati za file servis; odmah za kodove i mape).
• Fizička roba — poslata na adresu koju obezbedite, sa vremenima isporuke naznačenim pri checkout-u. Rizik gubitka prelazi na potrošača kada se roba preda potrošaču; rizik gubitka prelazi na poslovnog kupca kada se roba preda prvom prevozniku.

Ako ne možemo isporučiti u roku od 30 dana (ili vremenu koje smo obećali u pisanoj formi), možete otkazati Porudžbinu i primiti potpuni povraćaj novca.

Ako ste potrošač u Evropskoj uniji (ili zemlji sa ekvivalentnim pravilima), normalno imate pravo da odustanete od ugovora na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga, prema Članovima 9–16 Direktive 2011/83/EU.

Izuzetak za personalizovani digitalni sadržaj (Čl. 16(m)): ECU tuning fajlovi koje proizvodimo su pripremljeni specifično za vaše individualno vozilo na osnovu fajla koji otpremite. Ne mogu biti preprodati ili ponovo korišćeni. Iz tog razloga, kada smo započeli rad na vašem personalizovanom fajlu sa vašim izričitim prethodnim pristankom i priznanjem da time gubite pravo odustajanja, pravo odustajanja se više ne primenjuje na tu Uslugu.

Pre početka, biće vam prikazana i morate aktivno potvrditi sledeću izjavu: "Izričito zahtevam da rad na mom personalizovanom tuning fajlu počne odmah i potvrđujem da zahtevajući od TempaDrive da počne pre isteka perioda odustajanja od 14 dana, izgubiću pravo odustajanja nakon što fajl bude isporučen." Čuvamo zapis vaše potvrde.

Izuzetak za digitalni sadržaj zapečaćen na materijalnom nosaču, ili za digitalni sadržaj isporučen na drugi način osim na materijalnom nosaču, gde je izvršenje započelo sa izričitim prethodnim pristankom potrošača i priznanjem gubitka prava: pravo odustajanja se ne primenjuje nakon što isporuka počne (Čl. 16(m) CRD).

Za standardne, nepersonalizovane Usluge i fizičku robu, primenjuje se normalno pravo odustajanja od 14 dana. Da biste ga iskoristili, pošaljite jasnu izjavu (npr. pismo poštom ili email) na info@tempadrive.com u roku od 14 dana. Možete koristiti obrazac za odustajanje dostupan na Consumer portalu Evropske komisije.

Vratićemo sva plaćanja primljena od vas (uključujući standardne troškove isporuke) u roku od 14 dana od prijema obaveštenja o odustajanju, koristeći isti način plaćanja koji ste koristili, osim ako izričito ne pristanete drugačije. Za fizičku robu, možemo zadržati povraćaj dok ne primimo robu nazad ili ne obezbedite dokaz da ste je poslali. Vi snosite direktan trošak vraćanja fizičke robe.

Po zakonu smo obavezni da isporučujemo robu i digitalni sadržaj koji su usklađeni sa ugovorom. Prema Direktivi 2019/771 (roba) i Direktivi 2019/770 (digitalni sadržaj i usluge), imate minimalnu dvogodišnju odgovornost za neusklađenost robe i ekvivalentnu odgovornost za digitalni sadržaj isporučen u jednom aktu.

Ako roba ili digitalni sadržaj nisu usklađeni, imate pravo — po redosledu određenom zakonom — da ih dovedete u usklađenost (popravka ili zamena), na srazmerno smanjenje cene ili da raskinete ugovor i primite povraćaj novca. Raskid ugovora nije moguć ako je neusklađenost neznatna.

Pored vaših zakonskih prava, TempaDrive nudi sledeću komercijalnu garanciju na naše tuning fajlove:

• Trajanje: dve (2) godine od datuma isporuke fajla.
• Obim: besplatno ćemo preraditi fajl ako tokom garantnog perioda mana u našoj kalibraciji prouzrokuje problem u vožnji ili dijagnostički kod greške koji se može pripisati našem radu.
• Isključenja: garancija ne pokriva (i) oštećenja ili mane prouzrokovane kvarom hardvera, habanjem, nepravilnom instalacijom, nesrećama, nepravilnom upotrebom ili upotrebom u trci; (ii) modifikacije napravljene od strane trećih lica nakon naše isporuke; (iii) izmenjene ili redistribuirane fajlove bez našeg odobrenja; (iv) upotrebu suprotnu zakonu vaše zemlje.

Ova komercijalna garancija ne utiče na vaša zakonska prava potrošača.

• Obezbedite tačne informacije o vašem vozilu, uključujući VIN i kod motora.
• Otpremite originalne, autentične, pročitane ECU fajlove — ne modifikovane fajlove, dobijene od trećih lica ili dobijene ilegalnim sredstvima.
• Uverite se da ste zakonski ovlašćeni da modifikujete vozilo (npr. da ste vlasnik ili delujete sa pismenim ovlašćenjem vlasnika).
• Pridržavajte se zakona o saobraćaju, emisijama i registraciji vozila vaše zemlje prilikom korišćenja fajlova koje isporučujemo.
• Čuvajte kredencijale naloga bezbedno i odmah nas obavestite o bilo kakvoj neovlašćenoj upotrebi.

Slažete se da nećete:

• Otpremati malver, viruse ili bilo kakav sadržaj koji bi mogao naštetiti našim sistemima ili drugim korisnicima.
• Pokušavati reverse engineering, skrejpovanje ili zaobilaženje bezbednosnih mera Sajta.
• Koristiti Usluge za kršenje intelektualne svojine, privatnosti ili drugih prava trećih lica.
• Preprodavati, redistribuirati ili stavljati na raspolaganje trećim licima digitalni sadržaj koji isporučujemo bez našeg pismenog pristanka.
• Koristiti Sajt ili Usluge na način koji je ilegalan u vašoj jurisdikciji.

Kada nam šaljete sadržaj (ECU fajlove, fotografije, recenzije, poruke) potvrđujete da imate pravo da to uradite i dajete nam neekskluzivnu, globalnu, besplatnu licencu da koristimo taj sadržaj u svrhu pružanja Usluga vama. Za recenzije objavljene na Sajtu, dodatno nam dajete pravo da reprodukujemo i prikazujemo sadržaj na našim marketinškim materijalima. Možete povući ovu dodatnu licencu u bilo kom trenutku.

Možemo moderirati sadržaj koji korisnici šalju i ukloniti sadržaj za koji razumno verujemo da je ilegalan, kršeći ili suprotan ovim Uslovima, u skladu sa Članovima 14–16 Akta o Digitalnim Uslugama.

Svi tuning fajlovi, kodovi, mape, softver, tekst, slike, logoi, zaštitni znaci i drugi materijali na Sajtu su u vlasništvu TempaDrive ili licencirani nama i zaštićeni su autorskim pravima, zaštitnim znacima i drugim pravima.

Nakon plaćanja, dobijate neekskluzivnu, neprenosivu, trajnu licencu da koristite digitalni sadržaj koji isporučujemo za jedinstveno vozilo identifikovano u vašoj Porudžbini. Ne možete kopirati, modifikovati, redistribuirati, preprodavati, dekompajlirati ili raditi reverse engineering sadržaja, osim u meri u kojoj zakon izričito dozvoljava.

Ako verujete da materijal na Sajtu krši vaša autorska prava, molimo pošaljite obaveštenje na info@tempadrive.com koje sadrži: (a) identifikaciju dela zaštićenog autorskim pravima; (b) URL kršećeg materijala; (c) vaše kontakt detalje; (d) izjavu da upotreba nije ovlašćena i, pod kaznom lažnog svedočenja, da su informacije tačne i da ste vlasnik ili ovlašćeni da delujete u ime vlasnika; (e) vaš potpis (elektronski potpisi prihvaćeni).

Pregledaćemo obaveštenje i, gde je prikladno, ukloniti ili onemogućiti pristup materijalu i obavestiti osobu koja ga je obezbedila.

Ništa u ovim Uslovima ne ograničava ili isključuje našu odgovornost za: (i) smrt ili telesnu povredu prouzrokovanu našom nepažnjom; (ii) prevaru ili lažno predstavljanje; (iii) bilo koju drugu odgovornost koja po zakonu ne može biti ograničena ili isključena; ili (iv) zakonska prava potrošača.

Pod uslovom gore navedenog, naša ukupna odgovornost prema vama u okviru ili u vezi sa ovim Uslovima — bilo u ugovoru, deliktu (uključujući nepažnju), kršenju zakonske obaveze ili na drugi način — biće ograničena na ukupnu sumu koju ste platili za određenu Uslugu ili Robu koja je osnov zahteva u dvanaest (12) meseci pre događaja. Nismo odgovorni za indirektni ili posledični gubitak, gubitak profita, gubitak poslovanja ili gubitak podataka, osim što je izričito navedeno.

Nismo odgovorni za kašnjenja ili neuspehe prouzrokovane događajima van naše razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na prirodne katastrofe, rat, akte terorizma, pandemijska ograničenja, ozbiljne prekide infrastrukture na koju se oslanjamo, sajber napade ili akte javnih vlasti.

Obrađujemo lične podatke u skladu sa našom Politikom Privatnosti. Molimo pregledajte je — čini sastavni deo vašeg ugovora sa nama.

Ako niste zadovoljni nečim, molimo pišite prvo na info@tempadrive.com. Potvrdićemo vašu žalbu u roku od dva radna dana i cilj nam je da je rešimo u roku od četrnaest (14) dana.

Ako žalba ne može biti rešena direktno, potrošači u Evropskoj uniji mogu koristiti platformu Online Resolution of Disputes Evropske komisije na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Međutim, trenutno se ne obavezujemo da koristimo telo za alternativno rešavanje sporova, osim ako to zahteva zakon.

Litvanski potrošači takođe mogu kontaktirati Državnu službu za zaštitu prava potrošača (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) na https://www.vvtat.lt.

Ovi Uslovi se regulišu zakonima Republike Litvanije, bez obzira na principe sukoba zakona. Nadležni sudovi su sudovi grada Vilniusa, Litvanija.

Ako ste potrošač, gornji izbor zakona i jurisdikcije vas ne lišava zaštite pružene obaveznim pravilima zakona zemlje vašeg običnog boravka (Član 6 Uredbe Rim I) i možete pokrenuti postupke u sudovima zemlje vašeg običnog boravka (Član 18 Uredbe Brisel Ia).

Možemo ažurirati ove Uslove da bismo odrazili promene u našim uslugama, procesorima ili primenljivom zakonu. Objavićemo ažuriranu verziju ovde i ažurirati datum "Poslednje ažurirano". Za materijalne promene koje utiču na postojeće klijente, obezbedićemo najmanje 30 dana prethodnog obaveštenja putem email-a pre nego što stupe na snagu, u skladu sa Članom 14(4) Akta o Digitalnim Uslugama.

Nastavljena upotreba Usluga nakon datuma stupanja na snagu ažuriranih Uslova predstavlja prihvatanje novih uslova.

Ako se bilo koja odredba ovih Uslova smatra neizvršivom, preostale odredbe ostaju na punoj snazi. Ovi Uslovi zajedno sa Politikom Privatnosti i bilo kojim detaljnim uslovima proizvoda koje možemo dogovoriti u pisanoj formi, čine celokupan sporazum između vas i nas u vezi sa Uslugama.

Proizvod "Connected Package Professional Lifetime" aktivira BMW ConnectedDrive Professional usluge (koje, zavisno od vašeg vozila, mogu uključivati informacije o saobraćaju u realnom vremenu (RTTI), Apple CarPlay, online usluge i ažuriranja mapa preko vazduha) za operativni vek glavne jedinice na kojoj je instaliran.

Reč "lifetime" se odnosi na funkcionalni vek aktivacije kako je obezbeđena od strane BMW-a i dobavljača usluga uzvodno od kojih aktivacija zavisi. To nije obećanje za fiksan ili minimalan vremenski period.

Pošto je ova aktivacija personalizovani digitalni sadržaj vezan za VIN vašeg vozila i isporučen odmah, pravo odustajanja se ne primenjuje nakon što isporuka počne sa vašim izričitim prethodnim pristankom (videti odeljak 9 gore). Ova klauzula ne utiče na bilo koje primenjivo zakonsko pravo koje možete imati kao potrošač i koje ne može biti isključeno sporazumom.

Proizvod "FSC kod daljinskog pokretanja" aktivira BMW funkciju daljinskog pokretanja motora (Opcija 1CR) instaliranjem funkcionalnog koda (FSC) u sistem vašeg vozila. Ova aktivacija vam omogućava da daljinski pokrenete motor putem BMW aplikacije ili daljinskog upravljača, u zavisnosti od kompatibilnosti vašeg vozila i dostupnosti BMW usluga.

Funkcija daljinskog pokretanja zavisi od BMW infrastrukture, mobilne povezanosti vašeg vozila i funkcionalnosti BMW ConnectedDrive usluga.

Pošto je ova aktivacija personalizovani digitalni sadržaj vezan za VIN vašeg vozila i isporučen odmah, pravo odustajanja se ne primenjuje nakon što isporuka počne sa vašim izričitim prethodnim pristankom (videti odeljak 9 gore). Ova klauzula ne utiče na bilo koje primenjivo zakonsko pravo koje možete imati kao potrošač i koje ne može biti isključeno sporazumom.

Sva pravna obaveštenja treba poslati na: