Villkor

Enligt artikel 30 i EU:s förordning om digitala tjänster (Regulation 2022/2065) identifierar vi oss enligt följande:

I dessa villkor betyder:

• "Tjänster" de digitala tjänster vi erbjuder på den internationella webbplatsen, inklusive men inte begränsat till fjärrstyrd ECU-filoptimering, FSC-koder, BMW-kartnedladdningar, BMW feature installer samt eventuella fysiska varor som säljs i vår butik.
• "Digitalt innehåll" programvarufiler, koder och data som vi levererar elektroniskt, inklusive ECU-kalibreringsfiler, FSC-koder och BMW-kartor.
• "Beställning" din begäran om att köpa en tjänst eller vara via vår webbplats.
• "Konsument" har den betydelse som anges i direktiv 2011/83/EU och motsvarande nationell lagstiftning.
• "Webbplats" tempadrive.com och dess subdomäner.

För att lägga en beställning måste du vara minst 18 år, ha rättslig handlingsförmåga att ingå ett bindande avtal och antingen äga fordonet som optimeringen ska användas på eller vara behörig av ägaren.

Tjänsterna som finns tillgängliga på den internationella webbplatsen inkluderar:

• Fjärrstyrd ECU-filservice — du laddar upp originalfilen från ECU och vi returnerar en personlig optimeringsfil inom angiven leveranstid.
• FSC-koder — förgenererade aktiveringskoder för BMW-navigationsuppdateringar och liknande funktioner, levererade som digitalt innehåll.
• BMW-kartor — digitala kartnedladdningar för BMW:s navigationssystem.
• BMW Feature Installer — fjärraktivering eller konfiguration av BMW-funktioner i fordonet.
• Butik — optimeringsgränssnitt, verktyg och tillbehör som levereras som fysiska varor.
• Informationsinnehåll — bloggartiklar, guider och referensmaterial som tillhandahålls "i befintligt skick".

Tillgängligheten för en specifik tjänst kan bero på ditt fordon, dess hårdvaruversion, programvaruversion och andra tekniska faktorer. Vi informerar dig innan vi debiterar dig om vi inte kan genomföra tjänsten.

Produktinformationen på webbplatsen är en uppmaning till att lämna anbud, inte ett bindande erbjudande. Du lämnar ett anbud genom att skicka in din beställning och klicka på knappen märkt "Beställ med betalningsskyldighet" (eller motsvarande).

Avtalet ingås när vi skickar en orderbekräftelse till dig via e-post. Om vi inte kan acceptera din beställning meddelar vi dig och debiterar dig inte.

Alla priser visas i euro (EUR) om inget annat anges. Priserna inkluderar tillämplig mervärdesskatt (moms) för konsumenter inom Europeiska unionen. Företagskunder (B2B) som anger ett giltigt EU-momsnummer kan få fakturor enligt omvänd skattskyldighet, under förutsättning att numret verifieras.

Leveranskostnader för fysiska varor (om sådana finns) visas innan du bekräftar din beställning. Valutaväxlingsavgifter som tas ut av din betalningsleverantör är ditt eget ansvar.

Betalning ska ske när du lägger din beställning, om inget annat uttryckligen avtalats skriftligen. Vi accepterar de betalningsmetoder som visas i kassan. Din betalning hanteras av en extern betalningsleverantör som själv är reglerad; vi ser eller lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter.

Leverans beror på produkten:

• Digitalt innehåll — levereras via e-post, säker nedladdningslänk eller via ditt konto, vanligtvis inom den leveranstid som anges på produktsidan (ofta några timmar för filservice; omedelbart för koder och kartor).
• Fysiska varor — skickas till den adress du anger, med leveranstider angivna i kassan. Risken för förlust övergår till konsumenten när varan överlämnas till konsumenten; risken för förlust övergår till företagskund när varan överlämnas till den första transportören.

Om vi inte kan leverera inom 30 dagar (eller inom den tid vi skriftligen har utlovat) har du rätt att avboka beställningen och få full återbetalning.

Om du är konsument inom Europeiska unionen (eller ett land med motsvarande regler) har du normalt rätt att frånträda ett distansavtal inom 14 dagar utan att ange något skäl, enligt artiklarna 9–16 i direktiv 2011/83/EU.

Undantag för personligt anpassat digitalt innehåll (Art. 16(m)): De ECU tuningfiler vi producerar är specifikt framtagna för ditt individuella fordon baserat på den fil du laddar upp. De kan inte återförsäljas eller återanvändas. Därför gäller inte ångerrätten för denna tjänst när vi har påbörjat arbetet med din personliga fil med ditt uttryckliga förhandssamtycke och din bekräftelse på att du därmed förlorar ångerrätten.

Innan vi börjar måste du visa och aktivt bekräfta följande uttalande: "Jag begär uttryckligen att arbetet med min personliga tuningfil påbörjas omedelbart och jag bekräftar att jag, genom att be TempaDrive starta innan 14 dagars ångerfrist löpt ut, förlorar min ångerrätt när filen har levererats." Vi sparar en dokumentation av din bekräftelse.

Undantag för förseglat digitalt innehåll på ett fysiskt medium, eller för digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium, där leveransen har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke och bekräftelse av förlust av ångerrätten: ångerrätten gäller inte efter att leveransen har påbörjats (Art. 16(m) CRD).

För standardtjänster som inte är personligt anpassade samt för fysiska varor gäller den normala 14 dagars ångerrätten. För att utöva denna, skicka ett tydligt meddelande (till exempel ett brev per post eller ett e-postmeddelande) till info@tempadrive.com inom 14-dagarsperioden. Du kan använda standardformuläret för ångerrätt som finns på Europeiska kommissionens konsumentportal.

Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig (inklusive standardleveranskostnader) inom 14 dagar från mottagandet av ångerbeskedet, med samma betalningsmetod som du använde, om du inte uttryckligen godkänner annat. För fysiska varor kan vi hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du kan visa att du har skickat tillbaka den. Du står för den direkta kostnaden för att returnera fysiska varor.

Vi är enligt lag skyldiga att leverera varor och digitalt innehåll som överensstämmer med avtalet. Enligt direktiv 2019/771 (varor) och direktiv 2019/770 (digitalt innehåll och tjänster) har du rätt till minst två års ansvar för bristande överensstämmelse för varor, samt motsvarande ansvar för digitalt innehåll som levereras vid ett enskilt tillfälle.

Om varorna eller det digitala innehållet inte överensstämmer har du rätt — i den ordning som lagen föreskriver — att få dem åtgärdade (reparation eller utbyte), till en proportionerlig prisnedsättning, eller att häva avtalet och få återbetalning. Hävning av avtalet är inte möjlig om bristen är av mindre betydelse.

Utöver dina lagstadgade rättigheter lämnar TempaDrive följande kommersiella garanti på våra tuningfiler:

• Giltighetstid: två (2) år från det datum filen levereras.
• Omfattning: vi omarbetar filen kostnadsfritt om, inom garantitiden, ett fel i vår kalibrering orsakar ett körbarhetsproblem eller en diagnostisk felkod som kan hänföras till vårt arbete.
• Undantag: garantin omfattar inte (i) skador eller fel orsakade av hårdvarufel, slitage, felaktig installation, olyckor, felanvändning eller tävlingsbruk; (ii) modifieringar utförda av tredje part efter vår leverans; (iii) filer som ändrats eller distribuerats vidare utan vårt tillstånd; (iv) användning i strid med lagstiftningen i ditt land.

Denna kommersiella garanti påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

• Lämna korrekta uppgifter om ditt fordon, inklusive VIN och motorkod.
• Ladda upp äkta, original ECU-läsfiler — inte filer som är modifierade, erhållna från tredje part eller erhållna på olagligt sätt.
• Säkerställ att du har laglig rätt att modifiera fordonet (till exempel att du är ägare eller agerar med ägarens skriftliga tillstånd).
• Följ vägtrafik-, utsläpps- och fordonsregistreringslagarna i ditt land när du använder de filer vi levererar.
• Håll dina kontouppgifter säkra och meddela oss omedelbart vid obehörig användning.

Du förbinder dig att inte:

• Ladda upp skadlig kod, virus eller annat innehåll som kan skada våra system eller andra användare.
• Försöka bakåtkompilera, skrapa eller kringgå webbplatsens säkerhetsåtgärder.
• Använda tjänsterna för att göra intrång i tredje parts immateriella rättigheter, integritet eller andra rättigheter.
• Vidareförsälja, distribuera eller göra det digitala innehåll vi levererar tillgängligt för tredje part utan vårt skriftliga medgivande.
• Använda webbplatsen eller tjänsterna på ett sätt som är olagligt i din jurisdiktion.

När du skickar in innehåll till oss (ECU-filer, foton, recensioner, meddelanden) bekräftar du att du har rätt att göra det och ger oss en icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri licens att använda innehållet för att tillhandahålla tjänsterna till dig. För recensioner som publiceras på webbplatsen ger du oss dessutom rätt att återge och visa innehållet i vårt marknadsföringsmaterial. Du kan när som helst återkalla denna ytterligare licens.

Vi kan moderera användargenererat innehåll och ta bort innehåll som vi skäligen anser vara olagligt, rättighetskränkande eller i strid med dessa villkor, i enlighet med artiklarna 14–16 i Digital Services Act.

Alla tuningfiler, koder, kartor, programvara, texter, bilder, logotyper, varumärken och annat material på webbplatsen ägs av TempaDrive eller är licensierat till oss, och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och andra lagar.

Vid betalning erhåller du en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, evig licens att använda det digitala innehåll vi levererar för det enskilda fordon som anges i din beställning. Du får inte kopiera, modifiera, vidaredistribuera, vidareförsälja, dekompilera eller bakåtkompilera innehållet, utom i den utsträckning lagen uttryckligen tillåter.

Om du anser att material på webbplatsen gör intrång i din upphovsrätt, vänligen skicka ett meddelande till info@tempadrive.com med: (a) identifiering av det upphovsrättsligt skyddade verket; (b) URL till det material som gör intrång; (c) dina kontaktuppgifter; (d) ett uttalande om att användningen inte är godkänd och, under straffansvar för osann uppgift, att informationen är korrekt och att du är ägare eller har rätt att agera för ägarens räkning; (e) din signatur (elektroniska signaturer accepteras).

Vi kommer att granska meddelandet och, när det är lämpligt, ta bort eller inaktivera åtkomst till materialet samt meddela den som tillhandahållit det.

Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter vårt ansvar för: (i) dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet; (ii) bedrägeri eller bedräglig oriktig framställning; (iii) annat ansvar som enligt lag inte kan begränsas eller uteslutas; eller (iv) konsumentens lagstadgade rättigheter.

Med förbehåll för ovanstående är vårt sammanlagda ansvar gentemot dig enligt eller i samband med dessa villkor – oavsett om det gäller avtal, skadestånd (inklusive vårdslöshet), brott mot lagstadgad skyldighet eller annat – begränsat till det totala belopp du har betalat för den specifika tjänst eller vara som gett upphov till anspråket under de tolv (12) månader som föregår händelsen. Vi ansvarar inte för indirekt eller följdförlust, utebliven vinst, förlorad verksamhet eller förlust av data, utom där det uttryckligen anges.

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra åtaganden som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terrordåd, pandemirestriktioner, större driftavbrott i infrastruktur vi är beroende av, cyberattacker eller myndighetsåtgärder.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vänligen läs igenom den – den utgör en integrerad del av ditt avtal med oss.

Om du är missnöjd med något, vänligen skriv först till info@tempadrive.com. Vi bekräftar mottagandet av ditt klagomål inom två arbetsdagar och strävar efter att lösa det inom fjorton (14) dagar.

Om klagomålet inte kan lösas direkt kan konsumenter inom Europeiska unionen använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online på https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vi är dock för närvarande inte bundna att använda något alternativt tvistlösningsorgan om det inte krävs enligt lag.

Konsumenter i Litauen kan även kontakta State Consumer Rights Protection Authority (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) på https://www.vvtat.lt.

Dessa villkor regleras av lagarna i Republiken Litauen, utan hänsyn till principer om lagkonflikter. Behörig domstol är domstolarna i Vilnius, Litauen.

Om du är konsument innebär ovanstående val av lag och jurisdiktion inte att du fråntas det skydd som ges dig genom tvingande regler i lagen i det land där du har din vanliga hemvist (artikel 6 i Rom I-förordningen) och du kan väcka talan vid domstolarna i det land där du har din vanliga hemvist (artikel 18 i Bryssel Ia-förordningen).

Vi kan uppdatera dessa villkor för att återspegla ändringar i våra tjänster, våra personuppgiftsbiträden eller tillämplig lag. Vi kommer att publicera den uppdaterade versionen här och uppdatera datumet för "Senast uppdaterad". Vid väsentliga ändringar som påverkar befintliga kunder kommer vi att ge minst 30 dagars förhandsinformation via e-post innan de träder i kraft, i enlighet med artikel 14(4) i Digital Services Act.

Om du fortsätter att använda tjänsterna efter att de uppdaterade villkoren trätt i kraft innebär det att du accepterar de nya villkoren.

Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle anses vara ogiltig eller inte kunna verkställas, ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla fullt ut. Dessa villkor, tillsammans med integritetspolicyn och eventuella produktspecifika villkor som vi skriftligen kommit överens om, utgör hela avtalet mellan dig och oss avseende tjänsterna.

Produkten "Connected Package Professional Lifetime" aktiverar BMW ConnectedDrive Professional-tjänster (som, beroende på din bil, kan inkludera realtidsinformation om trafik (RTTI), Apple CarPlay, onlinetjänster och trådlösa kartuppdateringar) under den aktuella enhetens operativa livslängd.

Ordet "livstid" avser den funktionella livslängden för aktiveringen så som den tillhandahålls av BMW och de underliggande tjänsteleverantörer som aktiveringen är beroende av. Det är inte ett löfte om någon fast eller minsta tidsperiod.

Eftersom denna aktivering är personligt anpassat digitalt innehåll kopplat till din bils VIN och levereras omedelbart, gäller ingen ångerrätt när leveransen har påbörjats med ditt uttryckliga förhandssamtycke (se avsnitt 9 ovan). Denna klausul påverkar inte eventuella tvingande lagstadgade rättigheter du kan ha som konsument som inte kan avtalas bort.

Produkten "Remote Start FSC Code" aktiverar BMW:s fjärrstartsfunktion för motor (Option 1CR) genom att installera en funktionsspecifik kod (FSC) i din bils system. Denna aktivering gör det möjligt för dig att starta motorn på distans via BMW-appen eller nyckeln, under förutsättning att din bil är kompatibel och att BMW:s tjänster är tillgängliga.

Fjärrstartsfunktionen är beroende av BMW:s infrastruktur, din bils mobila uppkoppling och att BMW ConnectedDrive-tjänster fortsätter att vara i drift.

Eftersom denna aktivering är personligt anpassat digitalt innehåll kopplat till ditt fordons VIN och levereras omedelbart, gäller inte ångerrätten när leveransen har påbörjats med ditt uttryckliga förhandssamtycke (se avsnitt 9 ovan). Denna klausul påverkar inte några tvingande lagstadgade rättigheter du kan ha som konsument och som inte kan avtalas bort.

Alla juridiska meddelanden ska skickas till: