Kushtet dhe Kondicionet

Sipas Nenit 30 të Aktit të BE-së për Shërbimet Dixhitale (Rregullorja 2022/2065) ne identifikohemi si më poshtë:

Në këto Kushte:

• "Shërbimet" nënkupton shërbimet dixhitale që ofrojmë në faqen ndërkombëtare, duke përfshirë por pa u kufizuar në tuning skedarësh ECU në distancë, kode FSC, shkarkime hartash BMW, instaluesi i veçorive BMW dhe çdo mall fizik të shitur në dyqanin tonë.
• "Përmbajtje dixhitale" nënkupton skedarë software, kode dhe të dhëna që dërgojmë elektronikisht, duke përfshirë skedarë kalibrimi ECU, kode FSC dhe harta BMW.
• "Porosi" nënkupton kërkesën tuaj për të blerë një Shërbim ose Mallra përmes faqes sonë.
• "Konsumator" ka kuptimin që i jepet në Direktivën 2011/83/EU dhe ligjet kombëtare ekuivalente.
• "Faqja" nënkupton tempadrive.com dhe nëndomentet e saj.

Për të bërë një porosi duhet të jeni të paktën 18 vjeç, të keni aftësi ligjore për të lidhur një kontratë detyruese, dhe ose të zotëroni automjetin në të cilin do të përdoret tuning ose të jeni të autorizuar nga pronari.

Shërbimet e disponueshme në faqen ndërkombëtare përfshijnë:

• Shërbim Skedarësh ECU në Distancë — ju ngarkoni skedarin origjinal të leximit ECU dhe ne kthejmë një skedar tuning të personalizuar brenda kohës së deklaruar të kthimit.
• Kode FSC — kode aktivizimi të krijuara paraprakisht për përditësime navigimi BMW dhe veçori të ngjashme, të dërguara si përmbajtje dixhitale.
• Harta BMW — shkarkime dixhitale hartash për sistemet e navigimit BMW.
• Instaluesi i Veçorive BMW — aktivizim ose konfigurimi në distancë i veçorive të automjetit BMW.
• Dyqani — ndërfaqe tuning, mjete dhe aksesorë të dërguar si mallra fizike.
• Përmbajtje informuese — artikuj blog, udhëzues dhe material referues i ofruar "siç është".

Disponueshmëria e një Shërbimi specifik mund të varet nga automjeti juaj, rishikimi i harduerit të tij, versioni i software-it në të dhe faktorë të tjerë teknikë. Do t'ju themi para se t'ju ngarkojmë nëse nuk mund të vazhdojmë.

Informacioni i produktit në Faqe është një ftesë për të trajtuar, jo një ofertë detyruese. Ju bëni një ofertë duke paraqitur Porosinë tuaj dhe duke klikuar butonin me etiketë "Porosit me detyrimin për të paguar" (ose ekuivalent).

Kontrata formohet kur ju dërgojmë një konfirmim porosie me email. Nëse nuk mund ta pranojmë Porosinë tuaj, do t'ju njoftojmë dhe nuk do t'ju ngarkojmë.

Të gjitha çmimet shfaqen në euro (EUR) përveç nëse thuhet ndryshe. Çmimet përfshijnë tatimin mbi vlerën e shtuar (TVSH) të zbatueshëm për konsumatorët në Bashkimin Evropian. Klientët e biznesit (B2B) që ofrojnë një numër të vlefshëm TVSH të BE-së mund të marrin fatura sipas mekanizmit të ngarkimit të kundërt, duke iu nënshtruar verifikimit.

Tarifat e dërgimit për mallra fizike (nëse ka) tregohen para se të konfirmoni Porosinë tuaj. Tarifat e konvertimit të monedhës të ngarkuara nga ofruesit tuaj të pagesës janë përgjegjësi juaj.

Pagesa është e detyrueshme kur bëni Porosinë tuaj, përveç nëse një marrëveshje e ndryshme është rënë dakord shprehimisht me shkrim. Pranojmë metodat e pagesës të shfaqura në kasë. Pagesa juaj përpunohet nga një ofrues pagese i palës së tretë që vetë rregullohet; ne nuk shohim ose ruajmë detajet tuaja të plota të kartës.

Dërgimi varet nga produkti:

• Përmbajtje dixhitale — dërgohet me email, lidhje e sigurt shkarkimi ose panel llogarie, zakonisht brenda kohës së kthimit të deklaruar në faqen e produktit (shpesh disa orë për shërbim skedarësh; menjëherë për kode dhe harta).
• Mallra fizike — dërgohen në adresën që ofroni, me kohë dërgimi të deklaruara në kasë. Rreziku i humbjes kalon te konsumatori kur mallrat dorëzohen te konsumatori; rreziku i humbjes kalon te blerësi i biznesit kur mallrat dorëzohen te transportuesi i parë.

Nëse nuk mund të dërgojmë brenda 30 ditëve (ose kohës që kemi premtuar me shkrim), mund ta anuloni Porosinë dhe të merrni një rimbursim të plotë.

Nëse jeni konsumator në Bashkimin Evropian (ose një vend me rregulla ekuivalente), zakonisht keni të drejtë të tërhiqeni nga një kontratë në distancë brenda 14 ditëve pa dhënë arsye, sipas Nenit 9–16 të Direktivës 2011/83/EU.

Përjashtim për përmbajtje dixhitale të personalizuar (Neni 16(m)): skedarët e tuning ECU që prodhojmë janë përgatitur posaçërisht për automjetin tuaj individual bazuar në skedarin që ngarkoni. Ato nuk mund të rishiten ose ripërdoren. Për këtë arsye, pasi të kemi filluar punën në skedarin tuaj të personalizuar me pëlqimin tuaj të mëparshëm dhe njohjen tuaj se me këtë humbni të drejtën e tërheqjes, e drejta e tërheqjes nuk zbatohet më për atë Shërbim.

Para se të fillojmë, do t'ju tregohet dhe duhet të konfirmoni aktivisht deklaratën e mëposhtme: "Unë kërkoj shprehimisht që puna në skedarin tim të personalizuar të tuning të fillojë menjëherë dhe njoh se, duke i kërkuar TempaDrive të fillojë para se të skadojë periudha 14-ditore e tërheqjes, do të humbasë të drejtën time të tërheqjes pasi skedari të jetë dërguar." Ne mbajmë një regjistër të konfirmimit tuaj.

Përjashtim për përmbajtje dixhitale të vulosur në një medium të prekshëm, ose për përmbajtje dixhitale të dërguar ndryshe nga në një medium të prekshëm, ku performanca ka filluar me pëlqimin e mëparshëm të konsumatorit dhe njohjen e humbjes së të drejtës: e drejta e tërheqjes nuk zbatohet pasi dërgimi të ketë filluar (Neni 16(m) CRD).

Për Shërbime standarde jo të personalizuara dhe për mallra fizike, zbatohet e drejta normale 14-ditore e tërheqjes. Për ta ushtruar atë, dërgoni një deklaratë të qartë (për shembull, një letër të dërguar me postë ose një email) në info@tempadrive.com brenda periudhës 14-ditore. Mund të përdorni formularin model të tërheqjes të disponueshëm në portalin e konsumatorit të Komisionit Evropian.

Do të rimbursojmë të gjitha pagesat e marra prej jush (duke përfshirë kostot standarde të dërgimit) brenda 14 ditëve nga marrja e njoftimit të tërheqjes, duke përdorur të njëjtën metodë pagese që përdorët, përveç nëse pajtoheni shprehimisht ndryshe. Për mallra fizike, mund ta mbajmë rimbursimin derisa të marrim mallrat mbrapa ose të ofroni prova se i keni dërguar ato. Ju mbani koston e drejtpërdrejtë të kthimit të mallrave fizike.

Jemi të detyruar nga ligji të furnizojmë mallra dhe përmbajtje dixhitale që përputhen me kontratën. Sipas Direktivës 2019/771 (mallra) dhe Direktivës 2019/770 (përmbajtje dixhitale dhe shërbime), ju përfitoni nga një përgjegjësi minimale dy-vjeçare për mungesë përputhshmërie për mallra, dhe një përgjegjësi ekuivalente për përmbajtje dixhitale të dërguar në një akt të vetëm.

Nëse mallrat ose përmbajtja dixhitale nuk janë në përputhje, keni të drejtë — në rendin e përcaktuar nga ligji — t'i bëni ato në përputhje (riparim ose zëvendësim), një ulje proporcionale të çmimit, ose të ndërpritni kontratën dhe të merrni një rimbursim. Ndërprerja e kontratës nuk është e mundur nëse mungesa e përputhshmërisë është e vogël.

Përveç të drejtave tuaja statutore, TempaDrive ofron garancin e mëposhtme tregtare për skedarët tanë të tuning:

• Kohëzgjatja: dy (2) vjet nga data kur skedari dërgohet.
• Fushëveprimi: do ta ripunojmë skedarin falas nëse, brenda periudhës së garancisë, një defekt në kalibrimin tonë shkakton një problem drejtimi ose një kod gabimi diagnostikues i atribueshëm punës sonë.
• Përjashtime: garancia nuk mbulon (i) dëmtim ose defekte të shkaktuara nga dështim i harduerit, konsumim, instalim i papërshtatshëm, aksidente, keqpërdorim ose përdorim racing; (ii) modifikime të kryera nga palë të treta pas dërgimit tonë; (iii) skedarë të ndryshuar ose të rishpërndarë pa lejen tonë; (iv) përdorim i kundërt me ligjin e vendit tuaj.

Kjo garanci tregtare nuk ndikon në të drejtat tuaja statutore si konsumator.

• Ofroni informacion të saktë rreth automjetit tuaj, duke përfshirë VIN dhe kodin e motorit.
• Ngarkoni skedarë origjinalë ECU të vërtetë — jo skedarë të modifikuar, të marrë nga palë të treta, ose të marrë me mjete të paligjshme.
• Sigurohuni që jeni ligjërisht të drejtuar të modifikoni automjetin (për shembull, që jeni pronari ose veproni me autorizimin me shkrim të pronarit).
• Zbatoni trafik rrugor, emetime dhe ligjet e regjistrimit të automjeteve të vendit tuaj kur përdorni skedarët që dërgojmë.
• Mbani kredencialet e llogarisë tuaj të sigurta dhe na njoftoni menjëherë për çdo përdorim të paautorizuar.

Ju pajtoheni të mos:

• Ngarkoni malware, viruse ose çdo përmbajtje që mund të dëmtojë sistemet tona ose përdorues të tjerë.
• Përpiqeni të inxhinierizoni në të kundërt, të nxirrni ose të anashkaloni masat e sigurisë së Faqes.
• Përdorni Shërbimet për të shkelur pronësinë intelektuale, privatësinë ose të drejta të tjera të palëve të treta.
• Rishitni, rishpërndani ose t'i bëni përmbajtjen dixhitale që dërgojmë të disponueshme për palë të treta pa pëlqimin tonë me shkrim.
• Përdorni Faqen ose Shërbimet në një mënyrë që është e paligjshme në juridiksionin tuaj.

Kur na paraqitni përmbajtje (skedarë ECU, foto, recensione, mesazhe) ju konfirmoni se keni të drejtë ta bëni këtë dhe na jepni një licencë joekskluzive, në mbarë botën, pa tarifë royalty për të përdorur atë përmbajtje me qëllim të ofrimit të Shërbimeve për ju. Për recensione të publikuara në Faqe, përveç kësaj, na jepni të drejtën të riprodhojmë dhe të shfaqim përmbajtjen në materialet tona të marketingut. Mund ta tërh eq këtë licencë shtesë në çdo kohë.

Mund të moderojmë përmbajtjen e paraqitur nga përdoruesit dhe të heqim përmbajtje që në mënyrë të arsyeshme e konsiderojmë të paligjshme, që shkel ose e kundërt me këto Kushte, në përputhje me Nenet 14–16 të Aktit për Shërbimet Dixhitale.

Të gjithë skedarët e tuning, kodet, hartat, software-in, tekstin, imazhet, logot, markat tregtare dhe material tjetër në Faqe janë në pronësi të TempaDrive ose të licencuar për ne, dhe janë të mbrojtura nga të drejtat e autorit, marka tregtare dhe ligje të tjera.

Pas pagesës, merrni një licencë joekskluzive, jo të transferueshme, të përhershme për të përdorur përmbajtjen dixhitale që dërgojmë për automjetin e vetëm të identifikuar në Porosinë tuaj. Nuk mund ta kopjoni, modifikoni, rishpërndani, rishisni, dekompiloni ose inxhinierizoni në të kundërt përmbajtjen, përveç sa ligji e lejon shprehimisht.

Nëse besoni se materiali në Faqe shkel të drejtën tuaj të autorit, ju lutemi dërgoni një njoftim në info@tempadrive.com që përmban: (a) identifikimin e veprës me të drejtë autori; (b) URL e materialit që shkel; (c) detajet tuaja të kontaktit; (d) një deklaratë se përdorimi nuk është i autorizuar dhe, nën dënim perjurie, se informacioni është i saktë dhe ju jeni pronari ose i autorizuar të veproni në emër të pronarit; (e) nënshkrimin tuaj (pranohen nënshkrime elektronike).

Do të rishikojmë njoftimin dhe, kur është e përshtatshme, do ta heqim ose çaktivizojmë aksesin në material dhe do të njoftojmë personin që e ka ofruar atë.

Asgjë në këto Kushte nuk kufizon ose përjashton përgjegjësinë tonë për: (i) vdekje ose lëndim personal të shkaktuar nga neglizhenca jonë; (ii) mashtrim ose gabim mashtrues; (iii) çdo përgjegjësi tjetër që sipas ligjit nuk mund të kufizohet ose përjashtohet; ose (iv) të drejtat statutore të një konsumatori.

Në varësi të sa më sipër, përgjegjësia jonë totale ndaj jush sipas ose në lidhje me këto Kushte — qoftë në kontratë, tort (duke përfshirë neglizhencën), shkelje të detyrës statutore ose ndryshe — do të kufizohet në shumën totale të paguar nga ju për Shërbimin ose Mallrat specifike që shkaktojnë kërkesën gjatë dymbëdhjetë (12) muajve para ngjarjes. Ne nuk jemi përgjegjës për humbje të tërthorta ose pasojore, humbje fitimi, humbje biznesi, ose humbje të dhënash, përveç siç është deklaruar shprehimisht.

Ne nuk jemi përgjegjës për vonesa ose dështime të shkaktuara nga ngjarje jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm, duke përfshirë por pa u kufizuar në katastrofa natyrore, luftë, akte terroriste, kufizime pandemie, ndërprerje të mëdha të infrastrukturës nga e cila varemi, sulme kibernetike, ose akte të autoriteteve publike.

Ne përpunojmë të dhëna personale në përputhje me Politikën tonë të Privatësisë. Ju lutemi rishikojeni atë — ajo formon një pjesë integrale të kontratës suaj me ne.

Nëse jeni të pakënaqur me diçka, ju lutemi shkruani në info@tempadrive.com së pari. Do ta njohim ankesën tuaj brenda dy ditëve pune dhe synojmë ta zgjidhim atë brenda katërmbëdhjetë (14) ditëve.

Nëse ankesa nuk mund të zgjidhet drejtpërdrejt, konsumatorët në Bashkimin Evropian mund të përdorin platformën e Zgjidhjes së Mosmarrëveshjeve Online të Komisionit Evropian në https://ec.europa.eu/consumers/odr. Megjithatë, ne nuk jemi të angazhuar aktualisht për të përdorur një organ zgjidhje alternative të mosmarrëveshjeve përveç nëse kërkohet nga ligji.

Konsumatorët lituanezë gjithashtu mund të kontaktojnë Autoritetin Shtetëror të Mbrojtjes së Të Drejtave të Konsumatorit (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) në https://www.vvtat.lt.

Këto Kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Lituanisë, pa marrë parasysh parimet e konfliktit të ligjit. Gjykatat kompetente janë ato të Qytetit të Vilnius, Lituani.

Nëse jeni konsumator, zgjedhja e mësipërme e ligjit dhe juridiksionit nuk ju privon nga mbrojtja që ju ofrohet nga rregullat e detyrueshme të ligjit të vendit tuaj të rezidencës së zakonshme (Neni 6 i Rregullores Romë I) dhe mund të nisni procedura në gjykatat e vendit tuaj të rezidencës së zakonshme (Neni 18 i Rregullores Bruksel Ia).

Mund të përditësojmë këto Kushte për të pasqyruar ndryshime në shërbimet tona, procesorët tanë ose ligjin e zbatueshëm. Do ta postojmë versionin e përditësuar këtu dhe do të përditësojmë datën "Përditësuar së fundmi". Për ndryshime materiale që ndikojnë klientët ekzistues, do t'ju japim të paktën 30 ditë njoftim paraprak me email para se të hyjnë në fuqi, në përputhje me Nenin 14(4) të Aktit për Shërbimet Dixhitale.

Përdorimi i vazhdueshëm i Shërbimeve pas datës efektive të Kushteve të përditësuara përbën pranimin e Kushteve të reja.

Nëse ndonjë dispozitë e këtyre Kushteve mbahet për të qenë e pazbatueshme, dispozitat e mbetura mbeten në fuqi të plotë. Këto Kushte, së bashku me Politikën e Privatësisë dhe çdo kushte specifike produkti që mund të rënë dakord me shkrim, përbëjnë marrëveshjen e plotë midis jush dhe nesh në lidhje me Shërbimet.

Produkti "Connected Package Professional Lifetime" aktivizon shërbimet BMW ConnectedDrive Professional (që, në varësi të automjetit tuaj, mund të përfshijnë informacion trafiku në kohë reale (RTTI), Apple CarPlay, shërbime online dhe përditësime hartash over-the-air) për jetëgjatësinë operacionale të njësisë kryesore në të cilën instalohet.

Fjala "lifetime" i referohet jetëgjatësisë funksionale të aktivizimit siç bëhet i disponueshëm nga BMW dhe nga ofruesit e shërbimit të lartë nga të cilët varet aktivizimi. Nuk është një premtim i ndonjë periudhe të caktuar ose minimale kohore.

Për shkak se ky aktivizim është përmbajtje dixhitale e personalizuar e lidhur me VIN-in e automjetit tuaj dhe dërgohet menjëherë, e drejta e tërheqjes nuk zbatohet pasi dërgimi të ketë filluar me pëlqimin tuaj të mëparshëm (shihni seksionin 9 më sipër). Kjo klauzolë nuk ndikon në ndonjë të drejtë statutore të detyrueshme që mund të keni si konsumator që nuk mund të përjashtohen me marrëveshje.

Produkti "Kodi FSC i nisjes së largët" aktivizon funksionin BMW të nisjes së largët të motorit (Opsioni 1CR) duke instaluar një kod specifik (FSC) në sistemin e automjetit tuaj. Ky aktivizim ju lejon të nisni motorin nga distanca përmes aplikacionit BMW ose telekomandës, në varësi të përputhshmërisë së automjetit tuaj dhe disponueshmërisë së shërbimeve BMW.

Funksioni i nisjes së largët varet nga infrastruktura e BMW, lidhja celulare e automjetit tuaj dhe funksionimi i shërbimeve BMW ConnectedDrive.

Për shkak se ky aktivizim është përmbajtje dixhitale e personalizuar e lidhur me VIN-in e automjetit tuaj dhe dërgohet menjëherë, e drejta e tërheqjes nuk zbatohet pasi dërgimi të ketë filluar me pëlqimin tuaj të mëparshëm (shihni seksionin 9 më sipër). Kjo klauzolë nuk ndikon në ndonjë të drejtë statutore të detyrueshme që mund të keni si konsumator që nuk mund të përjashtohen me marrëveshje.

Të gjitha njoftimet ligjore duhet të dërgohen në: